Сбермаркет отзывы

Быстро втянулась

Svetlana 6 мин 34 сек назад Пять месяцев назад увидела в интернете объявление в Сбермаркет и решила попробовать работать сборщиком в магазине «Лента».
Прошла обучение в течение нескольких часов. Наставник у меня был опытный, доходчиво объяснила, что и как нужно делать. Зарплата хорошая. Уходить не собираюсь. График удобный. Выдают рабочую одежду брендовую.
Мой магазин далековато находится от метро. Но я уже втянулась.

Ужасно и кошмар

Гость 22 часа 28 мин назад Не связыввйтесь с этой «лавочкой»!!!
Заказ делаете в 10 утра, чтобы пришел после 18, и то, если повезет…

Большой спрос

Анна понедельник, 26 декабря Я два года в Сбермаркете, в настоящий момент наставник. Это для тех, кто говорит, что карьерный рост в компаниях по службе доставок невозможен. Я вот думаю, что сейчас с этим еще проще, когда Сбермаркет так активно открывает новые филиалы, начинает сотрудничать с новыми гипермаркетами, поэтому спрос на специалистов растет. Вот и хватайте удачу за хвост. Конечно, и упорство нужно проявить… Я два года в Сбермаркете, в настоящий момент наставник. Это для тех, кто говорит, что карьерный рост в компаниях по службе доставок невозможен. Я вот думаю, что сейчас с этим еще проще, когда Сбермаркет так активно открывает новые филиалы, начинает сотрудничать с новыми гипермаркетами, поэтому спрос на специалистов растет. Вот и хватайте удачу за хвост. Конечно, и упорство нужно проявить в работе, на руководящие должности просто так не назначают.

Очень сильно задерживают доставку.

Гость суббота, 24 декабря Уже третий раз подряд задерживают доставку. первый раз на 1 час, второй на 3 часа, 3- й раз доставка уже сутки! Это доставка из Ашана. Причем невозможно ни по телефону, ни по чату решить вопрос. Простые отписки, что передали инфо кому-то и тишина. Водители говорят, что им передают в доставку уже просроченные по времени заказы и ссылаются на какие-то… Уже третий раз подряд задерживают доставку. первый раз на 1 час, второй на 3 часа, 3- й раз доставка уже сутки! Это доставка из Ашана. Причем невозможно ни по телефону, ни по чату решить вопрос. Простые отписки, что передали инфо кому-то и тишина. Водители говорят, что им передают в доставку уже просроченные по времени заказы и ссылаются на какие-то тех сбои.. Вывод простой, если не хотите сутки ждать доставку, заказываете продукты через другие сервисы.

Комплектую заказы

Валерия пятница, 23 декабря Комплектованием заказов в Сбермаркете занимаюсь, руководствуясь помощью приложения, поэтому считай и думать особо не нужно. Бывает замену нужно провести, но такое редко, так что даже и с клиентом контактировать не приходится.

НЕ ПРИВЕЗУТ!!!

Гость четверг, 22 декабря Добрый день! К сожалению впервые решила воспользоваться услугами Сбер Маркет и не просто пожалела а была доведена до слез проведя весь свой выходной без продуктов и в переписке с этой компаний! Сначала не работали все присланные промокоды на мою почту и что бы их применить, пришлось писать в чат и почту, высылать скриншоты для доказательств…

В итоге мне предоставили промокод и… Добрый день! К сожалению впервые решила воспользоваться услугами Сбер Маркет и не просто пожалела а была доведена до слез проведя весь свой выходной без продуктов и в переписке с этой компаний! Сначала не работали все присланные промокоды на мою почту и что бы их применить, пришлось писать в чат и почту, высылать скриншоты для доказательств…

В итоге мне предоставили промокод и я заказала товар, при этом прошло уже 2 часа! Далее мне собирали заказ и какая радость, осталось только подождать доставки, НО звонит мне девушка и объясняет что не проходит платёж, в итоге оплачиваем с ней вместе и она говорит что вот теперь все прошло, заказ оплачен! прошло ещё 30-40 минут и приходит письмо что заказ отменён!!! Пришлось звонить по номеру указанному в письме на случай если я этот заказ я не отменяла. В итоге отменил магазин из за какой-то ошибки от меня независящей!!! Это такой сервис что меня довели до слез так как я весь выходной просидела с детьми голодные, весь день ушёл на переписки и выяснения, ничего не успела приготовить и что делать с потраченными нервами????? Хуже сервиса я ещё не встречала! Как возможно такое что даже восстановить заказ мною который не отменялся никто не может и я заново должна оплачивать новыми средствами! А далее мне сказали что вернут за 1й заказ деньги, они конечно придут в течении 3х дней. Самое главное что и второй заказ мне отменили так как не нашли курьера!!! Можно ли было такой представить сервис от Сбер маркет? ЖДАЛА ЗАКАЗ 6 ЧАСОВ, ТАК НИЧЕГО И НЕ ПРИВЕЗУТ, ВЫХОДНОЙ ИСПОРЧЕН, ПРОДУКТОВ НЕТ И 2000 РУБЛЕЙ ОТДАДУТ В СТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ! ЭТО НЕ СЕРВИС ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК. И в оба заказа мне постоянно что то клали больше весом и звонили что бы я согласилась на увеличение цены, почему мандарины не 1 кг. а на 200 грамм больше я не понимаю что это за отстой.

Пойдет работа

Мария четверг, 22 декабря Да, работка у сборщика заказов – далеко не сахар, но все кто в Сбермаркет приходят, понимают чем они будут заниматься. Есть свои сложности, для меня это 12 часов смены, но со временем привыкла. Но и плюсов достаточно: два дня выходных после смен, устройство в качестве партнера и довольно стабильное вознаграждение. Сейчас спокойно оставляю маму следить за ребенком и ухожу на… Да, работка у сборщика заказов – далеко не сахар, но все кто в Сбермаркет приходят, понимают чем они будут заниматься. Есть свои сложности, для меня это 12 часов смены, но со временем привыкла. Но и плюсов достаточно: два дня выходных после смен, устройство в качестве партнера и довольно стабильное вознаграждение. Сейчас спокойно оставляю маму следить за ребенком и ухожу на смены, тех денег, что в Сбермаркете получаю, вполне хватает, чтобы нас троих содержать.

Прокатили с оплаченным заказом

Гость четверг, 22 декабря Имейте в виду те, кто оформляет и оплачивает заказы заранее — ваш заказ будет отменен, потому что в день доставки оплаченного товара уже не будет в наличии.

Я оплатила заказ 19 декабря в Метро онлайн, доставку оформила на 22 декабря (оказалось, доставка Сбермаркет, не знала, что они партнеры), звонила каждый день уточняла, сегодня в день доставки мне звонят и ставят перед… Имейте в виду те, кто оформляет и оплачивает заказы заранее — ваш заказ будет отменен, потому что в день доставки оплаченного товара уже не будет в наличии.

Я оплатила заказ 19 декабря в Метро онлайн, доставку оформила на 22 декабря (оказалось, доставка Сбермаркет, не знала, что они партнеры), звонила каждый день уточняла, сегодня в день доставки мне звонят и ставят перед фактом, что товара нет. А для чего я заказ заранее оплатила???? Для того, чтобы гарантировано перед НГ его получить!!! СЛОВ НЕТ!

Возврат товара

Гость среда, 21 декабря Заказал ремень для ножной швейной машины 1,7м, но он не подошёл, короткий на 2-3 см, решил вернуть товар создал возврат товара с продавцом он дал адрес куда отправить, но тут выяснилось что возврат платный, звоню в сбермаркет они подтверждают что возврат платный,в общем сплошной гиморой с возвратом товаров, это что за такая площадка где изначально для клиентов один гимор… Заказал ремень для ножной швейной машины 1,7м, но он не подошёл, короткий на 2-3 см, решил вернуть товар создал возврат товара с продавцом он дал адрес куда отправить, но тут выяснилось что возврат платный, звоню в сбермаркет они подтверждают что возврат платный,в общем сплошной гиморой с возвратом товаров, это что за такая площадка где изначально для клиентов один гимор и всем всеравно на клиентов.
ps. Пользуйтесь другими интернет площадками и некогда не пользуйтесь сбермегомаркетом, осадочек остается

Обман не докладывают товар.

Евгения вторник, 20 декабря Люди будьте бдительны!!! Не докладывают товар!! Сегодня уже 3 раз не положили порошок. Первый раз шоколадку, второй 10 яиц и сегодня совсем обнаглели 3 кг порошка не доложили!! Конечно когда заказываешь на 7 — 10 тыс, шоколадку можно и не заметить, что не положили, но порошок!! Это просто наглость. Причём просила руководство, давайте будем проверять товар с курьером по списку… Люди будьте бдительны!!! Не докладывают товар!! Сегодня уже 3 раз не положили порошок. Первый раз шоколадку, второй 10 яиц и сегодня совсем обнаглели 3 кг порошка не доложили!! Конечно когда заказываешь на 7 — 10 тыс, шоколадку можно и не заметить, что не положили, но порошок!! Это просто наглость. Причём просила руководство, давайте будем проверять товар с курьером по списку не соглашаются!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Один осадок после такого заказа! 6

интересный опыт

Отзыв сотрудника

Лилия понедельник, 19 декабря Работаю в колл-центре. Честно, на телефоне работать довольно тяжело. Даже не ожидала, что так сложно будет, так как я любитель поболтать с подругами или с мамой. Но тут, конечно, другое дело. В основном, приходится слушать, выяснять и успокаивать. Оцениваю, как интересный опыт. Так как никогда еще я так с людьми не общалась. Стала даже подумывать об переобучении на психолога))

Ужасный сервис

Гость воскресенье, 18 декабря О баллов. Дважды заказывала товар, прождала по 4 -5 часов, а в итоге предложили на следующий день привезти, и то это я сама написала, где мой товар, могли бы хотя бы предупреждать, что задерживается заказ. Просто вампирство какое-то!

Отменяют заказы все подряд

Костенко Антон суббота, 17 декабря Отстойный сервис и больше мне сказать нечего
Место не выгодных покупок!!! Достоинства:

1. Нет никаких

Недостатки:

1. Куча минусов

Это не торговая сеть.

Гость суббота, 17 декабря Получил я код, на скидку 600 рублей при покупке от 1990.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит… Получил я код, на скидку 600 рублей при покупке от 1990.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит 5.500.прощай сбермаркет навсегда.

больше для молодых

Павел Суркин пятница, 16 декабря Уже год работаю здесь курьером. В зависимости от времени года работаю или на велосипеде или пешком. Благо у нас в Ростове-на-Дону снега немного даже в зимние месяцы, поэтому в основном на велосипеде передвигаюсь. З/п вполне приемлемая для студента. Условия тоже, больше для молодых подходят, конечно. Людям старше 35 будет тяжеловато.

не проверяют своих обманщиков поставщиков

Владимир четверг, 15 декабря Заказал на сбермаркете мясорубку с ручкой , KELLI 5001 RED. А пришла совсем другая мясорубка, черная и без ручки, некрасивая и вся из пластика

Вынуждают покупать на большую сумму .

Алексей Владимирович четверг, 15 декабря Сбермаркет начал разводить покупателей на большую сумму заказа …
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может… Сбермаркет начал разводить покупателей на большую сумму заказа …
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может не быть важных и нужных позиций из за которых и делал заказ !!!

просто ужас.

Николай четверг, 15 декабря Я оформил доставку продуктов инвалиду 2 группы (колясочник) во время обеда и до вечера мне писали мы опаздываем но вот вот продукты будут у вас, а когда наступил вечер и не стало бесплатных доставок, написали что мол извините но сегодня мы не можем доставить вам продукты, держите промокод на 400 р. если потратите у нас 2500. От увиденного сообщения у… Я оформил доставку продуктов инвалиду 2 группы (колясочник) во время обеда и до вечера мне писали мы опаздываем но вот вот продукты будут у вас, а когда наступил вечер и не стало бесплатных доставок, написали что мол извините но сегодня мы не можем доставить вам продукты, держите промокод на 400 р. если потратите у нас 2500. От увиденного сообщения у инвалида (Инсультника) сильно поднялось давление вызывали неотложку и теперь нужна дорогостоящая реабилитация. Большое спасибо Сбермаркету. Вы пезспорно заслуживаете получить в старости по промокоду.

Привезли не тот товар

Гость среда, 14 декабря Я инвалид 1-й группы и пользуюсь сбермаркетом постоянно. В основном заказываю продукты, но иногда предметы гигиены, а вот заказ из фикс прайса сегодня сделала впервые. И очень разочаровалась! Привезли не тот товар по нескольким позициям!!!
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан… Я инвалид 1-й группы и пользуюсь сбермаркетом постоянно. В основном заказываю продукты, но иногда предметы гигиены, а вот заказ из фикс прайса сегодня сделала впервые. И очень разочаровалась! Привезли не тот товар по нескольким позициям!!!
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан в ассортименте, но заказать именно тот цвет, который нужен, не возможно. Вся надежда на сборщика. Ведь мог бы позвонить и уточнить, какой цвет именно нужен. Та же ситуация с новогодними лентами, веточками для декора. Мало того, что заказ вовремя не привезли, и мужу пришлось ждать, опаздывая на работу, чтобы получить товар.
Я позвонила в службу поддержки, а мне ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО ПРИЕДУТ И ПОМЕНЯЮТ ЗАКАЗ!!!! Я же ещё и платить должна за их нерадивых работников! Недостатки:

1. Бездушное, наплевательское отношение к людям и своей работе.

Постепенно втянулся

Отзыв сотрудника

DreamZ среда, 14 декабря Я устроился в сбер курьером, развожу заказы на своих двоих))). Платят по разному , все зависит от того сколько разнесешь, как останутся довольны заказчики, не опоздал ли. Но после двух месяцев бонусы у меня пошли. Постепенно втянулся, уже доволен, фирму перестал ругать, раньше думал тут нереально зарабатывать. Одно плохо, сейчас уже холодно, лед под ногами и т д.

Невозможно отписаться от смс спама сбермаркета

Андрей среда, 14 декабря Сделал заказ один раз в сбермаркете, теперь каждый день приходят смс с промокодом.Отказаться от смс невозможно, в приложении нет опции отписки от рассылок, оператор уже вторую неделю повторяет одно и тоже, что отпишут.
Наплевательское отношение к клиенту! Не советую пользоваться этой убогой доставкой! Недостатки:

1. смс спам от которого нельзя отписаться
2. наплевательское отношение к клиентам

Конвеер жуликов

Андрей вторник, 13 декабря Видать все настолько плохо у детища Грефа, что жульничество поставили на конвеер. Несколько раз Сбермаркет присылал купон на скидку — скидка 600 руб при заказе от 1500. Кто же откажется от такого щедрого предложения? В итоге сберовские мошенники просто убрали из заказа половину, чтобы остаток всучить по полной стоимости. Никому не советую связываться с этими жуликами!

Доставили не тот товар.

Алексей вторник, 13 декабря Первый раз воспользовался СберМаркетом, и сразу он такая лажа.
Заказал кофе.
Привезли совсем другую Марку кофе. Сразу не посмотрел, так как никаких проблем ни разу не было с другими сервисами. Что продуктов что одёжку заказывала всё берёшь потом смотришь. Если чего не подошло ты делаешь возврат и все нормально возвращают сразу. Здесь что-то не то. Обратился в службу поддержки и… Первый раз воспользовался СберМаркетом, и сразу он такая лажа.
Заказал кофе.
Привезли совсем другую Марку кофе. Сразу не посмотрел, так как никаких проблем ни разу не было с другими сервисами. Что продуктов что одёжку заказывала всё берёшь потом смотришь. Если чего не подошло ты делаешь возврат и все нормально возвращают сразу. Здесь что-то не то. Обратился в службу поддержки и теперь тянут не ответа ни привета.

Короче меня все устраивает.

Отзыв сотрудника

Zubr понедельник, 12 декабря Я уже два месяца в этом сервисе комплектую заказы. Работа не шибко трудная или тяжелая, только что нудная. Но жить на что-то надо, закрепился не дергаюсь. Тем более коллеги говорят нынешний супервайзер очень хороший по сравнению с предыдущим. Первый месяц вышло 35, второй сорок, думаю дальше будет больше. В плане условий труда отлично, кто работал на стройке меня поймет))) Народ… Я уже два месяца в этом сервисе комплектую заказы. Работа не шибко трудная или тяжелая, только что нудная. Но жить на что-то надо, закрепился не дергаюсь. Тем более коллеги говорят нынешний супервайзер очень хороший по сравнению с предыдущим. Первый месяц вышло 35, второй сорок, думаю дальше будет больше. В плане условий труда отлично, кто работал на стройке меня поймет))) Народ тут трудится разных, но со всеми отношения ровные, люди нормальные.

Выдача заказа за 40 мин

Гость понедельник, 12 декабря 10 человек искали мой заказ 40 мин на Святоозерской, 1,задавая идиотские вопросы: код доступа, заказ не оплачен, адрес доставки.

Сбермаркет- ненадёжный партнёр.

Воробьёва Нина Ивановна воскресенье, 11 декабря Осталась без продуктов и праздника! Сделала заказ с доставкой в Сбермаркете в 13 часов, 10.12. Доставку выбрала с 17-19. Отчаявшись получить заказ, я в 21 час позвонила оператору. Меня уверили, что на следующий день доставят утром, с 9-10. На следующее утро, в 11 часов заказ ещё не был доставлен. В профиле статус заказа был лишь «принят», т. е. его даже… Осталась без продуктов и праздника! Сделала заказ с доставкой в Сбермаркете в 13 часов, 10.12. Доставку выбрала с 17-19. Отчаявшись получить заказ, я в 21 час позвонила оператору. Меня уверили, что на следующий день доставят утром, с 9-10. На следующее утро, в 11 часов заказ ещё не был доставлен. В профиле статус заказа был лишь «принят», т. е. его даже не собирали!!!! Осталась с чувством горечи и испорченным настроением от хамского отношения. Вынуждена обратиться в Союз защиты потребителя. Если Вы не можете выполнить заявленную
Вами услугу- извольте хотя-бы бы предупредить об этом заранее, и извиниться!

Вот так и рождаются новые профессии.

Анна пятница, 9 декабря Партнерство со Сбермаркетом – работа для молодых и активных – именно так я думала, когда шла работать курьером. Но вот увидела, что есть люди раза в два, а то и больше, постарше меня, причем, не только на сборке заказов задачи выполняющие, но и спокойно развозящие заказы по городу в качестве курьеров. Вот так и рождаются новые профессии.

ужасный сервис

Гость пятница, 9 декабря Каждый раз когда я заказываю определенные товары, их то нет в наличии, то меняют без моего ведома. Все, что я слышу, это постоянно «извините, мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация не повторилась». Очень грустно, что она постоянно повторяется. Данную доставку не советую. Посоветовала бы самокат, с ними подобной ситуации никогда не возникает. Недостатки:

1. отсутствие нужных товаров
2. -замена без предупреждение -неклиентоориентированный сервис
3. -перенос времени

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС СБЕРМАРКЕТА

Герт Юлия Авангардовна пятница, 9 декабря Вчера, 8 декабря 2022 г, я решила сделать заказ продуктов из Сбермаркета. До этого около полугода я заказывала продукты из этого магазина. БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Заказ не привезли, полторы тысячи рублей с карты списали, в чате не отвечают, на горячей линии несмут чушь (типа, мой адрес вне зоны доставки, хотя заказы ранее доставлялись мне по этому адресу, район Кузьминки в Москве,… Вчера, 8 декабря 2022 г, я решила сделать заказ продуктов из Сбермаркета. До этого около полугода я заказывала продукты из этого магазина. БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Заказ не привезли, полторы тысячи рублей с карты списали, в чате не отвечают, на горячей линии несмут чушь (типа, мой адрес вне зоны доставки, хотя заказы ранее доставлялись мне по этому адресу, район Кузьминки в Москве, неоднократно!)
НИКОГДА не заказывайте в Сбермаркете: у каждого магазина есть своя служба доставки — проверено, работает. К сожалению, берут деньги, больше, чем в Сбермаркете, за доставку, в основном. Но ЛУЧШЕ БЕЗ ПОСРЕДНИКА в лице Сбермаркета!!!
Сбербанк со своими «детками» потерял всякую этическую ориентацию!

Отвратительный сбермаркет

Гайк четверг, 8 декабря Отвратительно. Не рекомендую заказывать на сбермаркете что-либо.
Заказал товар, оплатил. Через некоторое время, написали, что товара нет, хотя на сайте товар был в наличии. Позвонил, сказали, что товара нет и деньги вернут. Прошло 4 месяца, деньги так и не вернули. Недостатки:

1. Полный минус

Источник