IT и интернет

Euroauto.ru отзывы

Не справились с элементарным ремонтом

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Угробили дизельный двигатель Фольксваген Туран

Алексей

Алексей 2 сек назад 25 декабря 2021 года, обратился на сервис EuroAuto, в г. Санкт-Петербург, на ул. Ушинского.
В разговоре с мастером-приёмшиком, 4 раза попросил (аудиозапись разговора это подтвердила) провести ревизию ремня ГРМ. Ещё и в заказ наряде написал эту же просьбу: «Ревизия ремня ГРМ.»
После звонка мастера-приёмшика, сообщившего о готовности автомобиля приехал его забирать и опять поинтересовался состоянием ремня ГРМ.
«Ещё походит, — таков был ответ…
25 декабря 2021 года, обратился на сервис EuroAuto, в г. Санкт-Петербург, на ул. Ушинского.
В разговоре с мастером-приёмшиком, 4 раза попросил (аудиозапись разговора это подтвердила) провести ревизию ремня ГРМ. Ещё и в заказ наряде написал эту же просьбу: «Ревизия ремня ГРМ.»
После звонка мастера-приёмшика, сообщившего о готовности автомобиля приехал его забирать и опять поинтересовался состоянием ремня ГРМ.
«Ещё походит, — таков был ответ мастера.»
Через неделю, 2 января, на ходу, заглох двигатель и не запускался.
Я доставил автомобиль на СТО, на Ушинского и потребовал разобраться, что произошло с машиной.
Ответ мастера-приёмшика, через какое-то время, был неутешителен:
«Срезало шлицы ремня ГРМ и вам светит ремонт головки блока цилиндров, на 97 тысяч рублей.»
Я приехал на это СТО, чтобы разобраться, по какой причине произошла поломка. Вот здесь и начались «сказки про серого бычка».
Я встретился с управляющим этого сервиса Александром и он стал разводить меня на дорогостоящий ремонт. Я спрашивал его, почему не сделали ревизию ремня ГРМ, как я требовал. Прослушали аудиозапись приёмки, просмотрели запись в Заказ-наряды, да, говорит, вы вмё это озвучили, но ремень проверяется только когда он снят.
Спрашиваю — почему не сняли?
Если бы сняли, тогда его необходимо менять, а мы не знаем — ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕНЬГИ НА ЗАМЕНУ РЕМНЯ ГРМ……..
Какое вам дело, — говорю,- есть у меня деньги или нет, сняли, приговорили, отзвонились и это уже мои проблемы. Вы, — профессионалы, а не я. Ваше дело — выполнить просьбу клиента, а теперь, по вашей вине, я попал на, без малого, 100 тыс. Делайте за свой счёт и за счёт раздолбая-мастера, который «забил длинный гвоздь» на мою просьбу.
Тогда, — отвечает Александр, — мы ставим её к забору и пусть стоит.
Представив, что моя ласточка будет стоять у забора, я — дурак, согласился оплатить половину стоимости ремонта, «любезно предложенного» Александром, но лишь бы было сделано.
А надо было обращаться в Прокуратуру и Следственный Комитет, по факту испорченного двигателя.
Время ещё есть и я так и сделаю, потому, что после ремонта в этой «шарашке», я «загнал» машину на сторонний сервис и узнал много интересного по испорченной подвеске, в частности о сломанных датчиках дорожного просвета, которые, до этого, работали исправно.

Не первый год обращаюсь

Клиент

Клиент суббота, 17 декабря Я не первый год обслуживаюсь здесь и всегда меня все устраивало. К работе относятся серьезно, лишнего не навязывают. Да, бывает ремонт обходится немного дороже ожидаемого, но мне лично всегда ясны детали и объяснения причины этого.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru понедельник, 19 декабря Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор нашей сети ЕвроАвто.

Отличный сервис

Игорь

Игорь понедельник, 5 декабря Давно собирался сказать пару слов об ЕвроАвто. Отличный автосервис и очень профессиональные сотрудники. Купил сыну автомобиль после того, как он сдал на права. Естественно, что требовалась диагностика и ремонт. Сделали так, что сам бы ездил. Много что пришлось менять, но все взяли на месте в магазине запчастей. Обслуживание теперь проводим только тут.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru пятница, 9 декабря Здравствуйте, Игорь. Благодарю за отзыв.

Спасибо за сервис

Леонид

Леонид четверг, 24 ноября Машины себе и брату как правило ремонтирую сам. Запчасти заказываю через интернет в Евроавто. Доставка приходит быстро, запчасти отличного качества. Бывает, что приезжаю и беру из того, что есть в наличии. Ребята всегда посоветуют и подберут. Спасибо за отличный сервис.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru четверг, 24 ноября Здравствуйте, Леонид. Благодарю за отзыв.

Ужасно, не поеду более

T_rex

T_rex 16 ноября, 2022 год Первый раз менял 4е колеса с зимы на лето. Заняло 1 час 15 мин. Ну, думаю, ладно, бывает. Сейчас сижу уже два часа Два, жду когда поменяют с лета на зиму. Два часа, четыре колеса… на вопрос, почему так долго, ответ- машин много, станок один… Так зачем вы тогда записывайте много машин? Если станок один. Больше не поеду и вам… Первый раз менял 4е колеса с зимы на лето. Заняло 1 час 15 мин. Ну, думаю, ладно, бывает. Сейчас сижу уже два часа Два, жду когда поменяют с лета на зиму. Два часа, четыре колеса… на вопрос, почему так долго, ответ- машин много, станок один… Так зачем вы тогда записывайте много машин? Если станок один. Больше не поеду и вам не советую.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 21 ноября, 2022 год Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети выполнять работы вовремя. Если вам выполнили работы с нарушением временных договоренностей, вернём деньги согласно “Правилам оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg. В мессенджер удобно отправлять фото документов и не только.
На этапе приемки автомобиля, мы сообщаем время, когда вы сможете забрать отремонтированный автомобиль. Если в услугу включены диагностические работы, мы сообщаем время следующего контакта. Это позволяет вам планировать свой день. Действительно, не всегда работы могут быть начаты немедленно после приема автомобиля. Мы внедрили услугу Экспресс-Сервис, при которой время приема а/м в ремонт и время начала работ совпадают. Чтобы в следующий раз было быстрей, просто попросите оператора оформить вас по системе Экспресс-сервис. Чуть больше об услуге Экспресс-сервис можете прочитать здесь: http://euroauto.ru/blog/express-servise/.

Просто спасибо

Дмитрий

Дмитрий 16 ноября, 2022 год Пришла пора менять фильтры, масло и прочие техжидкости. Решил провести сие манипуляции на сто Евроавто. Уж больно хорошие отзывы у нас на работе о них слышал. Могу сказать, что не разочаровали. Сделали быстро, по приемлемой цене. Спасибо.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 21 ноября, 2022 год Здравствуйте, Дмитрий. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор сети ЕвроАвто

офис на Нововладыкинском проезде в Москве

Swager61

Swager61 26 октября, 2022 год Приобретал запчасти 2 раза — вежливые корректные молодые профессионалы. Всё точно и в срок. Наилучшие рекомендации.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 30 октября, 2022 год Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор нашей сети.

Обслуживаюсь здесь давно

Никита

Никита 22 октября, 2022 год В ЕвроАвто обслуживаюсь давно с подачи своего друга. Отличный автосервис. Можно ехать на ремонт смело и не переживать, что понадобится купить запчасти. Все детали есть в них а магазине, ну а их ребятам я доверяю, работают на совесть.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 22 октября, 2022 год Здравствуйте, Никита. Благодарю за отзыв.

Часто обращаюсь

Илья

Илья 12 октября, 2022 год В ЕвроАвто обращаюсь по всем вопросам. Очень удобно, что можно не только починить автомобиль, но и купить все, необходимое для ремонта в одном месте: у них в магазине запчастей. Недавно менял масло. Автомеханик сказал, что следует поменять щетки стеклоочистителя. Купил там же и сразу заменили.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 17 октября, 2022 год Здравствуйте, Илья. Благодарю за отзыв.

УЖАС В КИРОВСКЕ

Оксана

Оксана 9 октября, 2022 год При визите на Кировское СТО (франшиза Евро авто) весной этого года просила проверить тормозные колодки и посмотреть на один из дисков (водитель эвакуатора обратил внимание на волну переднего левого диска). Сотрудники Кировского СТО сказали, что диск и тормозные колодки в норме, раньше осенней смены резины менять не нужно. В выданных рекомендациях весеннего визита не указаны какие-либо проблемы из ниже перечисленных…. При визите на Кировское СТО (франшиза Евро авто) весной этого года просила проверить тормозные колодки и посмотреть на один из дисков (водитель эвакуатора обратил внимание на волну переднего левого диска). Сотрудники Кировского СТО сказали, что диск и тормозные колодки в норме, раньше осенней смены резины менять не нужно. В выданных рекомендациях весеннего визита не указаны какие-либо проблемы из ниже перечисленных. В результате на прошлой неделе — 01.10.2022 (смена колёс не ранее 18 октября проводится в нашем регионе) осталась без тормозов: диск треснул, колодки развалились, суппорта под замену, ручной тормоз заклинило (пришлось перемещать авто с кировского СТО до СТО на Большеаикоа на ручном тормозе). Отказалась от обслуживания сейчас на этом СТО из-за отношения к авто и ко мне. Полчаса слушала, что специализация Кировского СТО не отечественный автопром, а европейские авто. Администратор Сергей не знает, что по вин номеру нивы Шевроле легко определяется комплектация и в частности модификация лобового стекла. На словах сказали,что суппорта под замену (цена 8-9т.р. каждый),а когда приняла решение гнать машину на ремонт в СТО на Большевиков (много лет там жила и обслуживала не один авто), в рекомендациях указали уже ремонт суппортов (Цена существенно ниже). Принцип работы данного СТО провести текущий ремонт и дать такие рекомендации, что бы обеспечить себе бОльшим объем работ при следующем визите, доставляя клиенту стресс и создавая незапланированные траты в существенно большем объеме. Специалистами таких сотрудников сложно назвать. Например, Сергей утверждал, что изношенность колодок повлияла на повреждение диска, хотя колодки разлетелись на правом колесе, а диск с трещиной на левом и колодка на левом колесе рабочая. Во всём пытается обвинить клиента (например, я оказалась виновата даже в том, что в здании СТО сеть телефонная плохо ловила-видите ли в телефоне проблема), своих ошибок (а порой откровенных ляпов) вообще не признает. В общем данное СТО портит мнение о сети Евроавто существенным образом. Так что не смотря на то, что переехали жить в деревню, ремонтировать наши авто будем ездить в СПБ к нашим проверенным ребятам на СТО Евроавто Большевиков. Одни любят машины и их профессионализм и забота о клиентах даёт возможность жить спокойно с уверенностью в надежности авто, а значит и безопасности жизни нашей и окружающих. В общем если любите себя и свое авто — даже в безвыходной ситуации не обращайтесь в Кировское СТО евроавто.. НИКОГДА!!!!

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 17 октября, 2022 год Здравствуйте, Оксана. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/ По информации из вашего отзыва зафиксировал обращение в Отделе Контроля Качества.

Очень доволен

Влад

Влад 4 сентября, 2022 год Обращалась в этот автосервис с заменой масла и фильтров. Недавно сделала химчистку. Сервис понравился.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 12 сентября, 2022 год Здравствуйте, Владислав. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор нашей сети ЕвроАвто.

Нравится сюда обращаюсь

Николай

Николай 10 августа, 2022 год Долго искал стоящий автосервис. Максимально понравился Евроавто. Делал у них диагностику, увидели проблемы, которые ещё никак не заявляли о себе. Менял ремень ГРМ, сделали ходовую. Благодарю!

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 16 августа, 2022 год Здравствуйте, Николай. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор нашей сети.

Как всегда порадовали

Олег

Олег 3 августа, 2022 год Начал барахлить замок в задней двери. Автомобиль обслуживаю на сто евроавто. Решил заскочить, а то очень уж напряжно регулярно выходить и выпускать членов семьи. Ребята сделали настолько быстро, что даже кофе не успел допить. Как всегда удивили и порадовали.

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 9 августа, 2022 год Здравствуйте, Олег. Благодарю за отзыв.

Долго отправляют наберите сотруднидников

Антонов эдуард

Антонов эдуард 25 июля, 2022 год Оплатил с утра в 9 по питерскому времени 22.07.2022 отправили после обеда 25.07 2022 долго ребята работают. Заказывал авто детали 22 числа отправили в тот же день

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 27 июля, 2022 год Здравствуйте, Эдуард. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети передавать предварительно оплаченный товар потребителю в установленные сроки. В случае нарушения установленного срока передачи товара, мы вернем деньги согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.
Если оператор интернет-магазина не соглашается вернуть деньги в установленном законом размере, сообщите, пожалуйста нам номер заказа, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Спасибо за помощь

Ангелина

Ангелина 21 июля, 2022 год При попытке поехать на дачу возникли сложности с запуском двигателя. Решила сразу доехать до автосервиса евроавто, что рядом. Выяснилось, что причина в загрязненном воздушном фильтре. Новый приобрела на месте в магазине запчастейздесь же на Леваше. Заменили очень оперативно. Большое спасибо)

Euroauto.ru

Ответ представителя Euroauto.ru 21 июля, 2022 год Здравствуйте, Ангелина. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.

Доволен их работой

Гриша

Гриша 16 июля, 2022 год Хочу выразить благодарность коллективу ЕвроАвто на Левашовском за длительное сотрудничество и исправность моего автомобиля. Обращался с ремонтом по кузову, электрикой, сейчас заехал просто на диагностику. Доволен их работой и рекомендую.

Моя благодарность

Женя

Женя 10 июля, 2022 год Прошел диагностику в сервисе евроавто. Оказалось необходимы настройка и регулировка системы впрыска и газораспределительного механизма дизельного двигателя. Моя благодарность за качественную работу и адекватную цену.

Не справились с элементарным ремонтом

Гость

Гость 10 июля, 2022 год Меняли тормозные колодки на бумы, сервис с работой на справился, трижды пришлось возвращаться, т к после выезда из Сервиса Машина пишет ошибку Системы торможения и начинается скрежет. На следующий день разъяснили, что скрежет должен быть ещё 200 км после ремонта?????

Отзыв о Euroauto.ru: Не справились с элементарным ремонтом

ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС

Игорь

Игорь 3 июля, 2022 год Работали с организацией много лет как юридическое лицо, Поселок обслуживание, делали все в машинах и за нал и по безналу, заключён договор на обслуживание
В июне привез машину на ремонт, поменяли шруз (хрустит) 03.07.2022 года привез Авто повторно, на ту же проблему, обнаружили ту же неисправность, запчасть месяц не отходила, ЗАПЧАСТЬ по гарантии провести не могут (внутренние проблемы, евроавто) даже вникать…
Работали с организацией много лет как юридическое лицо, Поселок обслуживание, делали все в машинах и за нал и по безналу, заключён договор на обслуживание
В июне привез машину на ремонт, поменяли шруз (хрустит) 03.07.2022 года привез Авто повторно, на ту же проблему, обнаружили ту же неисправность, запчасть месяц не отходила, ЗАПЧАСТЬ по гарантии провести не могут (внутренние проблемы, евроавто) даже вникать не хочу… ок сказал давайте запчасть оплатим, НУ раз запчасти покупаете то и работа тоже платная…
Это как так ?
ГАРАНТИИ НЕТ !!!
ЗА РАБОТУ НЕ ОТВЕЧАЮТ !!!
Если такое происходит с ЮРИКАМИ то физику (обычному клиенту) даже ехать не стоит, если возникнет проблема во время работы и после, во всем виноваты ВЫ САМИ и платить всегда КЛИЕНТУ даже если косяк евроавто…
ЕХАТЬ НА РЕМОНТ НЕ СТОИТ

Работают профессионалы

Анатолий

Анатолий 30 июня, 2022 год Неоднократно ремонтировал автомобиль по знакомству у приятеля. С недавнего времени в автомобили стал появляться запах гари. Рисковать не стал и обратился уже в профессиональный автосервис. Здорово, что это было ЕвроАвто. Оказалось, что проблема с проводкой после неграмотного ремонта. Все устранили. Хорошо, что дело не закончилось коротким замыканием. Теперь буду обращаться только к профессионалам.

Хорошо, что обратился сюда

Олег

Олег 27 июня, 2022 год За рулём недавно и для начала взял подержанный автомобиль. Достаточно скоро в салоне появился слабый запах бензина. Буквально сразу рванул на сто. Выбрал Евроавто. Диагностика показала, что топливная система не герметична. Попутно порекомендовали что нужно устранить кроме этого. Хорошо, что обратился сюда: понравилось обслуживание и виден профессионализм сотрудников.

Отличные результаты

Слава

Слава 25 июня, 2022 год Приобрел автомобиль. Сыпаться начал буквально сразу. Решил показать в Евроавто. Оказалось, что был скручен пробег и все поломки были вполне оправданы. Моя благодарность ребятам. По вполне сносной цене практически все перебрали. Результат того стоит.

Однозначно рекомендую сервис

Сергей

Сергей 23 июня, 2022 год За рулём почти 30 лет. Повидал немало автосервисов: официалов, любителей, хороших и не очень. Последние годы доверяю автосервису ЕвроАвто. Здесь и отличная диагностика, и обслуживание, и недорогие запчасти. Советую однозначно!

Отличные результаты работ

Юрий

Юрий 18 июня, 2022 год Давно хочу поделиться отзывом о сервисе ЕВРОАВТО. Результатом остаюсь доволен. Мне нравится их диагностика и обслуживание. Иногда везет, да на акции попадаю, скидка всегда приятна. Сервис рекомендую.

Ребята, вы лучшие

Евгений

Евгений 10 июня, 2022 год В Евроавто Левашовский обслуживаюсь продолжительное время и хочу от всей души поблагодарить этот замечательный коллектив. Грамотные, вежливые, всегда помогут и посоветуют. Отдельное спасибо за отлично сделанный малярно-кузовной ремонт. Ребята, вы лучшие!

Бойтесь Евро авто

Лейнонен Т.В.

Лейнонен Т.В. 6 июня, 2022 год Предупреждаю,ни в коем случае не надо делать ремонт в салонах Евро авто,если не хотите потерять деньги и нервы.Проверка ,якобы,заправленного кондиционера показала ,что кондиционер пуст.А объяснения сотрудника контроля качества вызывают подозрения, что человек неадекватен.Наглость и хамство процветает среди сотрудников. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Конкретное кидалово

Спасибо за работу

Тимур

Тимур 6 июня, 2022 год Машину эксплуатирую достаточно активно. Ездим на рыбалку, отдых. Конечно, есть царапины, сколы. Обращался в Евроавто на малярный ремонт. Рекомендую однозначно! Ребята — настоящие мастера.

Отлично справились

Егор

Егор 25 мая, 2022 год Отвозил сюда автомобиль с двигателем. Думал, скажут: без замены не обойтись, но достаточным оказалось хорошенько прочистить двигатель. Дали пару советов по уходу за авто, немного проконсультировали. Работники приятные в общении.

Доволен проделанной работой

Валерий

Валерий 10 мая, 2022 год У двигателя упал КПД, стал расходовать много масла, машина начала сильно дымить. Отвез на диагностику в евроавто — провели ремонт двигателя. Не знаю, что они сделали, но проблемы исчезли. Ремонт занял немного времени. Сервисом остался доволен, могу порекомендовать.

Отличный сервис и качество услуг!

Гость

Гость 3 мая, 2022 год Добрый день. Хочу оставить отзыв о кузовном ремонте машины Шкода Фабиа грз Н816ЕН47 в Евроавто на Ушинского. Автомобиль пригнали 30.04. Срок работ был озвучен около 4-х дней, забрали 03.05. Машина 2007 г. в., были многочисленные коррозии по всему периметру кузова. С нами общался мастер по кузовному ремонту Чупин Сергей. Сергей осмотрел машину, дал рекомендации, озвучил стоимость работ. Учитывая, что стоимость… Добрый день. Хочу оставить отзыв о кузовном ремонте машины Шкода Фабиа грз Н816ЕН47 в Евроавто на Ушинского. Автомобиль пригнали 30.04. Срок работ был озвучен около 4-х дней, забрали 03.05. Машина 2007 г. в., были многочисленные коррозии по всему периметру кузова. С нами общался мастер по кузовному ремонту Чупин Сергей. Сергей осмотрел машину, дал рекомендации, озвучил стоимость работ. Учитывая, что стоимость для нас оказалась немаленькая, предложил оптимальный вариант кузовного ремонта, расставил приоритетность работ! Спасибо ему большое! Качеством работ и сервисом мы очень довольны! Также хотелось бы отметить удобство мессенджеров: мне скинули фото повреждений, отправили сообщение о готовности машины и Сергей продублировал звонком. Теперь мы ваши постоянные клиенты)))) ♥️♥️♥️

Источник

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Среднее значение: 0]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

двадцать − 15 =

Кнопка «Наверх»