Деловые Линии отзывы

Привезли по адресу, без повреждений.

MatveiK 6 мин 33 сек назад 03.10 запчасти выехали из Омска, в Новороссийске были 10.10. Привезли по адресу, без повреждений, упаковали в палетный борт поэтому все в порядке. Цена за доставку 2461, в другой компании это же расстояние стоило почти 3000тыс.

Кошмар и ужас

М. К. 13 часов 11 мин назад Заказала у поставщика очень нужные материалы для бизнеса, сумма приличная. Не читала дура отзывы о компании, пока не нарвалась! Груз потерян, об этом пришлось долго звонить спрашивать когда придет мой груз. Как я поняла, в процессе перевозки бери кто что хочет что понравится. Слышала, что получить по страховке можно шиш с маслом. Бегите от этого перевозчика.

Отправляю деловыми линиями часто товар на ВБ и Озон.

Марта 15 часов 20 мин назад Отправляю деловыми линиями часто товар на ВБ и Озон. Не обязательно личное присутствие, могу попросить мужа отправить. Не надо подписывать договор и груз на маркетплейс может отправить даже физ лицо. По срокам все четко. Поддержка клиентов качественная.

Отличная доставка.

Ggala 20 часов 27 мин назад Подарки всем купила онлайн))И доставку такого важного груза доверила деловым линиям, они не подводят, привезли вовремя и аккуратно, все целое. Прям как Дед Мороз. Спасибо за вашу работу!

Доставка грузов до маркетплейсов.

Елена 22 часа 12 мин назад На сайте деловых линий есть калькулятор, каждый самостоятельно может просчитать стоимость перевозки. Мне удобно работать именно с деловыми линиями, устраивают по срокам оп цене, по отношению к клиенту. Работает компания по всей территории России, не ограничивается как многие одним регионом.

Мой опыт обращения в Деловые линии.

Tatyana пятница, 23 декабря Отзывы конечно везде разные. Напишу свой опыт. Мы оформляли доставку в связи с переездом. Оказалось у нас огромное количество вещей, мебель, бытовая техника. Оформили упаковку палетный борт, все вещи был в одном месте, ничего не потерялось, не сломалось и т. д. Привезли вовремя, отслеживали на сайте. Все просто отлично.

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 23 декабря Здравствуйте, Tatyana!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Издевательство

Никита четверг, 22 декабря Вы устроили для меня ад, который длится уже почти месяц! Накладная №31394352, 2 столешницы. Была заказана авиаперевозка Домодедово — Усолье-Сибирское (авиаперевозка нужна была для срочности), груз забран 15 ноября, 23 ноября (когда груз уже должен быть в Сибири) Ваш менеджер мне сообщает, что груз в Москве, а авиаперевозчики грузы вообще не принимают, в самолётах места мало. Переоформили на автоперевозку,… Вы устроили для меня ад, который длится уже почти месяц! Накладная №31394352, 2 столешницы. Была заказана авиаперевозка Домодедово — Усолье-Сибирское (авиаперевозка нужна была для срочности), груз забран 15 ноября, 23 ноября (когда груз уже должен быть в Сибири) Ваш менеджер мне сообщает, что груз в Москве, а авиаперевозчики грузы вообще не принимают, в самолётах места мало. Переоформили на автоперевозку, жду, приходит 7 декабря одна (!!!) столешница и к тому же разбитая! Вторую вы потеряли! Нашли её и отправили 9 декабря! Пришла она заказчику 16 декабря и тоже разбитая! (!!!) Вы сорвали мне сроки открытия класса в школе, в рамках благотворительного проекта + потеря заказчика. И как вишенка на торт вы не возвращаете деньги, обращение № 00070322325 ! Бухгалтерия просто закрыла обращение и сейчас менеджеры пытаются решить вопрос! Вы вообще серьезно? Или думаете суд, роспотребнадзор и прокуратура это набор слов?

Достоинства:

1. Иногда операторы пытаются хоть как-то помочь.

Недостатки:

1. Грубое несоблюдение сроков
2. Отвратительная обратная связь
3. Порча груза отправленного очень далеко
4. Не возвращают излишне перечисленные средства
5. Худшая компания, с которой довелось работать

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 22 декабря Здравствуйте, Никита!
Груз был застрахован и при получении был составлен акт. Для возмещения ущерба необходимо оформить претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Что касается возврата переплаты: пакет документов принят в работу. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
Вся информация о сложившейся ситуации и длительном рассмотрении обращения 00070322325 направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту n*@a1***io.ru.
Приносим извинения за случившееся.

«Врагу не пожелаю»

Светлана понедельник, 19 декабря Это https://www.youtube.com/watch?v=HKWUXy9MBzQ самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями. Не порекомендую никому! Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт,… Это

самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями. Не порекомендую никому! Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…… весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала. Будьте осторожны Берегите свои нервы и деньги! Мой номер груза: 22-02841072723 Достоинства:

1. Отсутствуют

Недостатки:

1. Сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 декабря Здравствуйте, Светлана!
Ваш груз был застрахован, поэтому можете подать претензию для возмещения ущерба. Бланк претензии и способы её подачи есть в общем доступе на нашем официальном сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Также информацию направили в отдел контроля качества для проведения разбора данной ситуации.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Доставка на склады маркетплейсов.

Alina понедельник, 19 декабря Отправляю постоянно товар на маркетплейсы с деловыми линиями. Доставка быстрая, товар без повреждений и цена нормальная. Даже в самый загруженный период все равно справляются не подводят. Сотрудники на связи, есть возможность на сайте отслеживать. Погрузкаотгрузка по адресу. Очень классный сервис.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 декабря Здравствуйте, Alina!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Доставка товаров до маркетплейсов.

Светлана воскресенье, 18 декабря С Деловыми линиями решила свою большую проблему доставки товара до маркетплейсов. У компании огромный опыт работы в данном направлении. Сотрудник постоянно на связи, всегда вежливы. И сайт компании максимально понятный и удобный. Дополнительно проверяют корректность упаковки и маркировки поставки.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 декабря Здравствуйте, Светлана!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

По срокам всегда все четко.

Дарья суббота, 17 декабря За 1.5 года что отправляю груз с тк деловые линии, ни разу не было спорных ситуаций, не повреждали груз. По срокам всегда все четко и слажено оформляют быстро и при необходимости операторы всегда на связи. Очень довольна их работой.

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 19 декабря Здравствуйте, Дарья!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Утеряли груз, не ищут, «шифруются» и «бортуют»

Лариса пятница, 16 декабря 28.11.2022 из Воронежа от моего поставщика был отправлен мне груз в Белгород, В накладной был отказ от обрешётки, но Деловые Линии самостоятельно сделали обрешётку и мой груз отправили неизвестно куда, а мне прислали чужой груз. Естественно, груз не забрали, был написан отказ и просьба найти груз. Но ни кто и не думал в этой конторке искать потерю: неделю звонила и… 28.11.2022 из Воронежа от моего поставщика был отправлен мне груз в Белгород, В накладной был отказ от обрешётки, но Деловые Линии самостоятельно сделали обрешётку и мой груз отправили неизвестно куда, а мне прислали чужой груз. Естественно, груз не забрали, был написан отказ и просьба найти груз. Но ни кто и не думал в этой конторке искать потерю: неделю звонила и просила, ни ответа ни привета: заявку приняли, ждите ответа. Через неделю написала претензию, ответ удивил: груз был застрахован, ваша страховка 1 руб (в накладной стоимость груза указана 50 тыс руб) и вам отказано в страховке. На просьбу вернуть деньги за неполученную услугу, ответ просто «убил» (привожу дословно):
«Добрый день! Денежные средства зачтены по накладной 22-00101186100. Чтобы отказаться от оплаты перевозки, используйте письмо отказа от груза и оплаты. Это возможно только для получателей, которые не были заказчиками перевозки. Чтобы отказаться от груза, если Вы – отправитель или заказчик, воспользуйтесь письмом отказа от груза. В этом случае Вам будет необходимо оплатить услуги. Оба бланка – во вложении. Пожалуйста, заполните нужный бланк, поставьте подпись с расшифровкой и вышлите нам на вместе с копией документа»
Деловые линии, вы обнаглели или что?! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. безответственная недобросовестная компания, к которой уже предъявлено 2500 исков в суде (информация из открытых доступов — сайт арбитража)

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии пятница, 16 декабря Здравствуйте, Лариса!
По имеющейся информации, представитель ИП «Се**ков Н. И.» решил самостоятельно забрать груз в Липецке.
Груз не принадлежащий ИП «Се**ков Н. И.» был доставлен в Липецк и передан верному получателю.
Также по этой накладной поступила претензия, находится на рассмотрении, по результату будет предоставлен ответ.
Приносим извинения за случившееся.

Доставка до маркетплейсов даже в декабре вовремя.

Никита среда, 14 декабря С этой компанией больше трех лет. Отправляю свой товар на маркеплейсы. Удивительно, как им удается, но даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Как например сейчас в декабре, перед новым годом. Со срокам все в порядке, плюс менеджеры со мной на связи постоянно. Работать приятно, серьезная компания. Советую. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 15 декабря Здравствуйте, Никита!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас.

Шоу продолжается!

Светлана среда, 14 декабря  Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 По накладной 22-01071112660 наконец-то доставили груз (опоздание 8 дней), при этом …… пришел ТРЕТИЙ счет по этой злосчастной доставке, где ОПЯТЬ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАН ВЕС И ОБЪЕМ.
ВЫ издеваетесь?
Теперь «замечательная» компания Деловые линии придумали долг по оплате, из-за которого, конечно, все остальные доставки просто херятся. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии четверг, 15 декабря Здравствуйте, Светлана!
Груз доставлен и передан получателю 6.12. В настоящий момент фактические параметры груза внесены в накладную и по эл. почте отправлен корректный счет. По другим оплаченным грузам нет препятствий для получения.
Информация о сложившейся ситуации доведена до руководства и будут приняты меры для исключения её повторения.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

По срокам не подводят.

Вера вторник, 13 декабря У меня не большое ателье. Заказываю хорошие ткани в разных местах, но уже полгода доставку оформляю только у деловых линий. По срокам не подводят, все очень аккуратно привозят, упаковка целая. Цена приемлемая вполне. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 13 декабря Здравствуйте, Вера!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Менеджеры всегда на связи.

Ольга вторник, 13 декабря Уже почти 2 года как отправляю товар на Озон с деловыми линиями. Даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Работают по всей России, а не в одном регионе. Менеджеры всегда на связи, хорошее отношение к клиенту. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 13 декабря Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

Отвратительно

Александра понедельник, 12 декабря Магазин Озона, при доставке один заказ повредили,сломали оба карниза, шесть заказов заблокировали. Отправляла в СПб,оплачивала сразу,все чеки есть. Первый клиент написал когда опоздание в доставке составило 4 дня! Он уже уехал из города и отказался от заказа.Начала звонить и выяснять,оказалось,что образовалась непонятная задолженность за разгрузку на этаж..в частном доме 900 руб???! Образовалась эта задолженность без предупреждения меня и повесили ее… Магазин Озона, при доставке один заказ повредили,сломали оба карниза, шесть заказов заблокировали. Отправляла в СПб,оплачивала сразу,все чеки есть. Первый клиент написал когда опоздание в доставке составило 4 дня! Он уже уехал из города и отказался от заказа.Начала звонить и выяснять,оказалось,что образовалась непонятная задолженность за разгрузку на этаж..в частном доме 900 руб???! Образовалась эта задолженность без предупреждения меня и повесили ее еще две недели назад в той доставке,которая уже была получена. Из-за этой задолженности остальные мои заказы заблокировали и все это молча,не поставив меня в известность,хотя мой телефон указан как контактный! Не имея возможности разбираться,доставки же людям просрочены! оплачиваю счет,сразу прилетает еще на 500 руб, доставка в вечернее время в Сыктывкаре оказывается стоит на 500 руб дороже! Сама доставка 350 руб,а наценка за вечернее время плюс 500. Оплачиваю и этот счет, сразу все заказы ставят на доставку,остается один,в Благовещенск,и вот,с 29.11,когда должны были его доставить,не снимают тот же самый блок,на эти самые,оплаченные счета. Звоню,ругаюсь.говорят,у Вас задолженность,называю номера платежек и числа,говорят,менеджер Вам перезвонит и ни звонка,ни доставки,сегодня 12 декабря! Результат моего общения с ТК печальный,я увела свой магазин,своего друга с двумя магазинами и каждодневными отправками,своего директора с двумя компаниями и большими отгрузками и всех своих контрагентов в фирме,а это порядка 300 фирм,мы не работаем больше с Деловыми Линиями. 1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии вторник, 13 декабря Здравствуйте, Александра!
Пожалуйста, напишите номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Поставки товара на маркетплейсы.

Елена понедельник, 12 декабря Деловые линии уже 4 года доставляют мой товар на склады маркетплейсов. У них отгрузкапогрузка по адресу. Очень быстрые сроки. Дополнительно проверяют маркировку, если вдруг она пришла в негодность сотрудники компании бесплатно меняют ее. Компания делает доставку не в одном конкретном регионе, а по всей территории России. 4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Доставка грузов до маркетплейсов.

Ekkaterina понедельник, 12 декабря Отличная ТК, работают не в одном регионе, как многие компании, а по всей территории России. Доставляют товары на ВБ и Озон вовремя. Еще очень удобный сайт и всегда сотрудники с тобой на связи. 3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Работу выполняют ответственно.

Сергей понедельник, 12 декабря Нужно было отправить личные вещи по адресу. Не хотелось, чтобы мама лично ехала в пункт выдачи. Привезли вовремя, мама довольна. Компания Деловые линии давно работает, многие обращаются и понятно почему, работу выполняют ответственно. Доставка удобная, ответственная и цены тут средние. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Сергей!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Деловые линии осуществляют перевозки по городу и области.

Анастасия воскресенье, 11 декабря Деловые линии осуществляют перевозки по городу и области. Доставляю с их помощью свой товар, выручают. Сотрудники все вежливы. Заявку оформляю обычно с вечера. При желании можно на сайте все оформить и отслеживать. Цены не выше остальных, а сервис отличный. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Анастасия!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Перевозили бытовую технику.

Надежда воскресенье, 11 декабря Перевозили бытовую технику, оформили доп.упаковку палетный борт. Очень аккуратно перевезли и вовремя. Вышло быстро по срокам. Никаких спорных ситуаций, не точного веса не было. Все очень слажено в компании, каждый сотрудник знает свои обязанности. Если еще понадобиться, что-то перевозить только в Деловые линии буду обращаться. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Надежда!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Поставки товара на маркетплейс.

Елена воскресенье, 11 декабря Отправляю свой товар с Деловыми линиями на ВБ и Озон. Ни разу за два года не возникло проблем или спорных ситуаций. Доставляют быстро и всегда вовремя. Дополнительно проверяют маркировку и упаковку, при необходимости могут заменить. 3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Елена!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Расширил бизнес, и это на 50% заслуга деловых линий.

Стас Соловьев суббота, 10 декабря Расширил бизнес, и это на 50% заслуга деловых линий. Никогда не подводят клиентов, поэтому ко мне поток людей. Возят по всей РФ. Сроки хорошие, средние цены. Продолжаем сотрудничество. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Стас!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Привозят вовремя.

Владимир Мирный суббота, 10 декабря Оформление быстрое, по номеру могу на сайте отслеживать доставку. Привозят вовремя. Четкость в работе это фишка ДЛ. Нет накладок, не путают груз, придерживаются установленных дат. Интерфейс понятный, доставку оформляю на сайте. Служба комфортная и надежная, советую. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Цена приемлемая.

Ксения Н. суббота, 10 декабря Отправила посылку через тк деловые линии. Посоветовала подруга, она с ними переезжала. Оформили быстро, доставили в срок и по адресу получателя, удобно. Посылка не пропала, упаковка целая, все на месте. Теперь только с ними буду отправлять посылки. Цена приемлемая. 2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Удобный сайт.

Tat1G суббота, 10 декабря В прошлом году отправляла посылку в Новосибирск, все отлично дошло. В это раз тоже отправляла и снова через деловые линии. Оформляют быстро, вроде постоянно есть люди, но очереди не скапливаются. Отслеживать удобна на сайте. Привезли в назначенные сроки. Советую своим друзьям, очень удобно с деловыми линиями. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Доставка в точное время.

Анна суббота, 10 декабря Раз в неделю отправляю товар через Деловые линии, уже 2 года все нормально. Доставка в точное время. География доставки по всей РФ. Привезут прям по адресу получателя. Очень нравится сервис и отношение сотрудников к клиенту. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.

Компания отличная.

Кира пятница, 9 декабря Компания отличная. Помогли перевести мебель при переезде. Все целое, не нашла ни одной царапины. Если нужно, есть доп упаковка,пакуют хорошо, . Доставка по адресу без задержек. Сервис тк хороший. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Кира!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.

За три года не было спорных моментов.

Дарья пятница, 9 декабря Деловые линии могут привести товар из интернет-магазина, это очень удобно. Сервис тут хороший, масса возможностей, бывают скидки на доставку. За три года не было спорных моментов. Везут аккуратно, не портят и не путают вещи. 1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 12 декабря Здравствуйте, Дарья!
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис! Мы работаем для вас.

Источник