Компании

Триколор отзывы

Не дозвониться

Практически не работает от слова " совсем" постоянно выдаёт ошибку нет

Последняя капля!

Нaплeвaли на абoнентoв!

Нет сигнала

Приложение "триколор кино и тв" перестал работать на смарт тв ниже 2017г!!!

Отвратительно работает Триколор

Невозможно

1200 это немного?

Ужасный сервис,сплошной обман.

Павел Потапов

Павел Потапов 42 мин 54 сек назад За два года пользования сплошные поломки! До операторов дозвониться не возможно. Ни кто ни какой поддержки не оказывает. Только вымогают деньги. Подумайте что раз прежде чем связываться с этой компанией. Сплошное разочарование! Больше не буду продлевать с ними отношения и не буду им ни чего платить. Лучше пользоваться обычной антенной!!!!

Триколор

Ответ представителя Триколор 53 сек назад Добрый день. Служба поддержки работает круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни. К сожалению, в связи с тем, что обращения поступают со всей территории России, время ожидания может увеличиваться, но оператор всегда отвечает на взаимодействие. Консультацию можно получить не только по номеру телефона, но и через Viber, WhatsApp, Telegram и социальные сети.
Нам бы хотелось подробнее разобраться в указанных вами неприятных ситуациях. Пожалуйста, свяжитесь с нами по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы уверены, что есть конструктивное решение в трудностях, с которыми вы сталкивались.

Работа отвратительна!

Гость

Гость 6 часов 9 мин назад Показываете одно и тоже по всем каналам! Редкость великая когда новое найдешь. И еще, вы отключили мне приемик за полгода до окочания оплаты! Это вообще как?! Это законно? Была у вашего оператора, сказал что приемник старый , ну и что? Надо менять и платить 6 тыс. До мая месяца всё оплачено, будьте любезны соблюдать соглашение, и потом… Показываете одно и тоже по всем каналам! Редкость великая когда новое найдешь. И еще, вы отключили мне приемик за полгода до окочания оплаты! Это вообще как?! Это законно? Была у вашего оператора, сказал что приемник старый , ну и что? Надо менять и платить 6 тыс. До мая месяца всё оплачено, будьте любезны соблюдать соглашение, и потом
обязательно откажусь от вас.

Триколор

Ответ представителя Триколор 5 часов 36 мин назад Добрый день. Мы стараемся максимально разнообразить контент на каналах нашего собственного производства. На канале «Романтичное» был запущен ряд премьерных в нашей стране сериалов производства Бразилии и Турции.
К сожалению, у нас нет возможности провести консультацию в рамках данного сайта, чтобы помочь вам. С возможными причинами возникновения трудности в просмотре при активной услуге и способом её решения можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.
Также вы можете связаться с нашей круглосуточной Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Для пропоганды

Александр

Александр 22 часа 48 мин назад Ужасно. Лет семь назад, еще было нормальное телевидение. Сейчас сплошная пропаганда, каналы для дедушек и бабушек, которые забыли что вчера они это смотрели. Фильмы, это уже как видеокасеты в 90-х. Затертые. Вообщем как день сурка, уже лет 5. Больше не буду продлевать подписку. Достоинства:

  1. Ни каких

Недостатки:

  1. Пропаганда полная. Ни каких современных Европейских каналов. Каналы, как фильм День Сурка. Еще год и будет как в Северной Кореи.

Триколор

Ответ представителя Триколор 7 часов 20 мин назад Здравствуйте. Контент большинства каналов формируется их правообладателем. При этом, за последние несколько лет мы запустили ряд тематических каналов собственного производства. При обращении в нашу Службу поддержки, вы можете оставить пожелание по контентному наполнению данных телеканалов.
С развитием интернета, развился и сервис, доступный всем нашим клиентам. В приложении «Триколор Кино и ТВ» собрана фильмотека разных жанров, доступная, в большинстве своём, при активной основной подписке. Вы можете посмотреть любимый фильм не дожидаясь его появления на телеканалах.
Большая часть современных Европейских каналов прекратило своё вещание на всей территории РФ. Однако, в составе Триколора доступен сервис «Amediateka», доступная как отдельная подписка, либо в составе услуги «Единый Ultra». Через интернет станут доступны каналы «AMEDIA HIT», «AMEDIA PREMIUM», «А1» и «А2», показывающие продукцию ведущих киностудий, таких как HBO, CBS, Lionsgate, Fremantle, Sky.
«Дом дракона» поможет исправить ощущение цикличности.

Пока что все устраивает.!!!

Гость

Гость понедельник, 19 декабря Недавно стали абонентами Триколор.Каналов много, но посмотреть что нибудь интересное за три месяца не предоставилось возможным.Детский канал бесплатный только один, остальные платные,а по диснею показывали такую фигню🤧. Теперь это канал Солнце, но что то,не видно на нем добрых русскийх мультфильмов.Где Ну погоди,Незнайка,Леопольд, Простоквашино, и многие другие наши родные, мультики??!!! Что касается других каналов, постоянно крутят одно и тоже!
Очень много…
Недавно стали абонентами Триколор.Каналов много, но посмотреть что нибудь интересное за три месяца не предоставилось возможным.Детский канал бесплатный только один, остальные платные,а по диснею показывали такую фигню🤧. Теперь это канал Солнце, но что то,не видно на нем добрых русскийх мультфильмов.Где Ну погоди,Незнайка,Леопольд, Простоквашино, и многие другие наши родные, мультики??!!! Что касается других каналов, постоянно крутят одно и тоже!
Очень много магазинов на диване, это перебор!!! Совершенно пропадает интерес к Триколору 🤦
Особое спасибо за каналы: Фан, Первый Космосмический, и каналы про рыбалку,👏Каналы про природу и животных.🤩 Только на них и сидим.

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 19 декабря Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы нашли для себя интересные каналы.
Серии любимого нами с детства мультфильма «Ну, погоди!» можно увидеть на канале «Любимое» в утреннем эфире.
В основную подписку входят ещё детские каналы «Детско-юношеский телеканал «Карусель»» и «Радость моя», находятся они на позиции 8 и 344.

Также вы можете подключить сам приёмник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на телефон, планшет, Smart TV. Вы сможете смотреть каналы в режиме реального времени, при этом, на большинстве каналов присутствует архив передач за семь дней. Это позволит посмотреть «Ну, погоди!» не только утром, а в любое удобное время.

Также, при просмотре через интернет вам станет доступна фильмотека, где вы можете посмотреть как классические советские киноленты, например «Морозко» или «Королевство кривых зеркал», так и современные отечественные и зарубежные фильмы на любой вкус.

хуже компанию трудно представить

Гость

Гость суббота, 17 декабря Ужасная компания! Поглотила местную интернет компанию, получила всех пользователей, а работать с ними не хочет! Дозвониться на горячую линию — это просто вынос мозга, всего-то 40 минут и тебе говорят — «что это не их профиль и вас нужно переключить на другого специалиста!» , а потом просто бросают трубку!

mad

mad

mad

Обещанного специалиста жду уже больше недели…
Искренне желаю вам… Ужасная компания! Поглотила местную интернет компанию, получила всех пользователей, а работать с ними не хочет! Дозвониться на горячую линию — это просто вынос мозга, всего-то 40 минут и тебе говорят — «что это не их профиль и вас нужно переключить на другого специалиста!» , а потом просто бросают трубку!

mad

mad

mad

Обещанного специалиста жду уже больше недели…
Искренне желаю вам полного разоорения!

Триколор

Ответ представителя Триколор суббота, 17 декабря Добрый день. При обращении в нашу Службу поддержки отвечает первый освободившийся оператор. Помимо звонка, нам можно написать любым удобным способом, который указан по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. По некоторым вопросам действительно требуется эскалация вопроса другому специалисту. Нам очень жаль, что вам не удалось дозвониться. Свяжитесь со Службой поддержки одним из способов, который указан по ссылке выше. Наши коллеги обязательно вам помогут.

Архив в Триколор

Галина

Галина пятница, 16 декабря Купили gs531, чтобы иметь возможность смотреть через архив, но за последние 3 года почти все основные каналы в архиве смотреть невозможно и теперь ушел последний нам интересный ОТР. Достоинства:

  1. Есть интересные каналы, некоторые можно смотреть с повтором .

Недостатки:

  1. Цены растут, обещанные возможности сокращаются.

Триколор

Ответ представителя Триколор пятница, 16 декабря Здравствуйте. Телеархив удобная функция. К сожалению, правообладатели канала и контента выносят решение о его доступности. Канал «ОТР» остаётся в списке каналов под названием «Общественное Телевидение России», к сожалению, правообладатель ограничил просмотр только режимом реального времени.

Стоимость основной услуги остаётся неизменной с 2018 года. Со списком услуг, стоимостью и способами оплаты можете ознакомиться на tricolor.tv.

Нам очень приятно, что вы нашли для себя интересные каналы. Через приложение «Триколор Кино и ТВ» вы можете их смотреть на телефоне планшете и на Smart TV, авторизовавшись под вашим Триколор ID и по коду из СМС. При активной основной услуге просмотр каналов бесплатный и подключить можно до пяти устройств.

Триколор выкачивание денег

Елена

Елена пятница, 16 декабря Операторы врут. Им главное чтобы оформить заявку. А потом начинается … Сумма оплаты за работы растёт в геометрической прогрессии. У нас с 7500 р выросла до 14100 р. Телевизоры показывают ужасно,отключаются. А обратная связь с оператором уже выглядит иначе. Сваливают все проблемы на то,что акт нами подписан и они могут выслать мастера,но опять мы ему должны заплатить 2500 р… Операторы врут. Им главное чтобы оформить заявку. А потом начинается … Сумма оплаты за работы растёт в геометрической прогрессии. У нас с 7500 р выросла до 14100 р. Телевизоры показывают ужасно,отключаются. А обратная связь с оператором уже выглядит иначе. Сваливают все проблемы на то,что акт нами подписан и они могут выслать мастера,но опять мы ему должны заплатить 2500 р за вызов. После установки оборудования прошло 4 дня. На что у нас гарантия вообще не понятно. Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Сплошные минусы

Триколор

Ответ представителя Триколор пятница, 16 декабря Добрый день. Ситуация крайне неприятная. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Вы можете оставить жалобу на оператора и на дилера. Мы обязательно проведём проверку ситуации.

Триколор выкачивание денег

Грандова Елена Викторовна

Грандова Елена Викторовна пятница, 16 декабря Решили подключить второй телевизор к тарелке Триколор. Через оператора оформили заявку. Оператор Анастасия сообщила,что это будет стоить 7500 р. с учётом работ. Мастера на месте насчитали 18000 р. Если я отказываюсь от установки, то мне надо было заплатить 2000 р за вызов,хотя оператор об этом не предупреждала. Потом удешевили до 14100 р. Только при этом кабель будет идти через весь… Решили подключить второй телевизор к тарелке Триколор. Через оператора оформили заявку. Оператор Анастасия сообщила,что это будет стоить 7500 р. с учётом работ. Мастера на месте насчитали 18000 р. Если я отказываюсь от установки, то мне надо было заплатить 2000 р за вызов,хотя оператор об этом не предупреждала. Потом удешевили до 14100 р. Только при этом кабель будет идти через весь дом по полу. Теперь спотыкаемся и в свои 65 лет нам надо поползать и спрятать кабель под плинтуса. Но это не все. Самое главное, качество сигнала ухудшилось. Телевизоры периодически отключаются и предлагают отключить от сети для перезагрузки. Звоню в офис,мне та же Анастасия теперь отвечает,что акт подписан и вызов мастера на насадку оборудования платный 2500 р. Мастера обещали,что гарантия год. А на деле выяснилось,что прошло 4 дня после монтажа и уже все вызовы платные!!!

Триколор

Ответ представителя Триколор пятница, 16 декабря Добрый день. Нам бы очень хотелось разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Помимо описания ситуации сообщите пожалуйста номер заявки, и дату и время, когда связывались. Это очень поможет в проверке ситуации.

верните конал дисней

Гость

Гость среда, 14 декабря уберите этот бредовый конал солнце, мультики ужасные старые как г. мамонта, какие-то фильмы дурацкие, ребёнк требует дисней, что прикажете делать родителям в частности нам, да и в обше походу надо менять оператора,триколор стал полным отстоем,ВЕРНИТЕ ДИСНЕЙ

Триколор

Ответ представителя Триколор пятница, 16 декабря Добрый день. Канал «Дисней» прекратил своё вещание на всей территории РФ по решению правообладателя. Иными словами он отсутствует у всех операторов телевидения, вещающих на легальной основе.
У канала «Солнце» свой владелец, который формирует сетку вещания и отвечает за контентное наполнение. Вы всегда можете к нему обратиться, чтобы предоставить обратную связь о канале.

Самый ужасный оператор тв

Екатерина

Екатерина понедельник, 12 декабря -100500. Это просто какашка, если культурно сказать. Снег идет , дождь идет , каналы не работают, пока не установиться погода. Купили на пробу новый тариф на два месяца с кучей новых каналов и возможностей, в итоге добавили 2 канала , остальное всё не работает, разница в сумме плюс 1000р. В поддержке объяснили , что это так и надо …. -100500. Это просто какашка, если культурно сказать. Снег идет , дождь идет , каналы не работают, пока не установиться погода. Купили на пробу новый тариф на два месяца с кучей новых каналов и возможностей, в итоге добавили 2 канала , остальное всё не работает, разница в сумме плюс 1000р. В поддержке объяснили , что это так и надо . два канала за 1000р. Деньги возвращать не хотят и тариф старый тоже отказываются вернуть. Если у вас есть возможность установить другого оператора чуть дороже , даже не думайте устанавливайте.

Триколор

Ответ представителя Триколор вторник, 13 декабря Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Неблагоприятные погодные явления, к сожалению, могут влиять на качество сигнала. Это особенность любого спутникового оборудования, но это легко исправляется более точной настройкой антенны, в некоторых случаях помогает замена конвертера.
Если приемник не поддерживает формат Ultra (4К), то каналы в этом формате, увы, будут не доступны. Обращаем ваше внимание, что пакет «Единый Ultra» включает в себя дополнительные пакеты, которые доступны для просмотра через интернет, такие как «Premier» и «Amediateka».
Нам хотелось бы более подробно разобраться в ситуации с нашей Службой поддержки. Расскажите, пожалуйста, о случившемся любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы обязательно разберемся и поможем вам.

Борьба за свои деньги.

Маришин Игорь Николаевич

Маришин Игорь Николаевич понедельник, 12 декабря В конце ноября 2022 года случайно перевёл годовую подписку » Триколор » на другой ID принадлежавший мне, но он не обеспечивает просмотр телепередач через «Тарелку», уже 20 дней выполняю всё их условия о переводе моих денег с одного моего ID на другое моё ID, но пока не получается, пусть ПОДАВЯТСЯ буду расторгать договор. ID 40219008294212.

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 12 декабря Добрый день. Не приятно, что возникла такая ситуация. Мы перепроверили полученную от вас информацию и документы, и берём ситуацию под свой контроль, для её более оперативного решения. Надеемся, что в скором времени просмотр на втором приёмнике возобновится. Приносим извинения за длительное решение вашего вопроса.

Ужасно просто

Людмила

Людмила понедельник, 12 декабря Это какой — то кошмар. Дозвониться до ТРИКОЛОРА невозможно. Дозвонилась, но говорят, ждите более 7 мин. Жду уже чат. Оператор не берёт. На сайте в чате тоже написать невозможно. ( Хотя говорят пишите в чат. Пишу, пишут ошибка).
Телевизор не показывает. Уже 2 недели. Показывают всего 7 каналов, ито абы как. Что такое. За что деньги плачу

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 12 декабря Добрый день. Очень не приятно знать, что возникают трудности с просмотром. Обычно похожая ситуация возникает при не достаточном поступлении сигнала от антенны. Зимой, налипший на антенну снег может приводить к тому, что находятся не все каналы.
Если антенна очищена, а трудность сохраняется, проверите актуальность версии программного обеспечения по инструкции: http://s1.tricolor.tv/0po и произведите, пожалуйста поиск каналов по инструкции: http://s1.tricolor.tv/psk
Если будут найдены не все каналы, это говорит о том, что сигнал нестабильно поступает с антенны на приемник. Проверьте, пожалуйста, кабельное соединение между ними, при необходимости нужно будет настроить антенну. Сделать это можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.
Если сама антенна установлена давно, замена конвертера может исправить ситуацию.
Сообщение об ошибке при попытке написать в чат крайне не стандартная ситуация. Попробуйте воспользоваться другим браузером. Также мы доступны в популярных мессенджерах, таких как Viber, Telegram, WhatsApp. В социальных сетях Одноклассники и ВК личные сообщения нашего официального сообщества всегда открыты для вас.
Надеемся, что вопрос будет решён в скором времени.

деньги на ветер

василий

василий понедельник, 12 декабря ресиверы зависают постоянно один вобще после оплаты кроме инфоканала ничего не показывает при нажатии ок уходит в перезагруску или зависает

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 12 декабря Добрый день. Обращаем ваше внимание, что в случае обнаружения критической ошибки программного обеспечения приемник самостоятельно выполнит перезагрузку для ее устранения. Такая перезагрузка может быть связана с перепадами напряжения в сети электропитания или с помехами в сигнале. Проверьте, пожалуйста, целостность антенного кабеля по всей длине. В случае нарушения изоляции кабеля, рекомендуем его заменить. При наличии искусственного удлинения кабеля необходимо убедиться, что контактное соединение не находится рядом с источниками электрического тока. Также, рекомендовано производителем размещать приёмник на расстоянии не менее 10 см от источников тока. Для минимизации сбоев в случае перепада напряжения, лучше всего установить сетевой фильтр, либо источник бесперебойного питания.
Если приёмники ведут себя некорректно, следует обратиться в сервисный центр, чтобы специалист выявил трудность на месте и устранил её. Адреса сервисных центров производителя приёмников General Satellite вы можете посмотреть на официальном сайте, пройдя по ссылке: http://mega-service.org/public/service-centers.htm
Вы можете связаться с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Наши специалисты сделают всё возможное, чтобы дистанционно вам помочь.

Больше 4 дней нету сигнала и горячая линия не берет трубки

Гость

Гость понедельник, 12 декабря У меня больше 4 дней нет сигнала от триколора. Всё эти 4 дня я пытаюсь дозвониться по горячей линии до триколора а они не берут трубку и я только слышу что оператор освободится через 7 минут и это продолжается более 100 часов.

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 12 декабря Добрый день. Отсутствие сигнала может возникать по ряду причин. Наиболее распространённая причина в зимний период — налипший на антенну снег, который рассеивает сигнал и не даёт ему сфокусироваться на конвертере. Для комфортного просмотра необходимо держать антенну чистой.
В других случаях ситуация может быть связана с тем, что отошёл, либо повредился, антенный кабель или сбились настройки самой антенны. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks
Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.

К сожалению, могут возникать случаи длительного ожидания ответа на телефонной линии, так как звонки принимаются со всей территории РФ. Специально для того, чтобы было проще получить консультацию, разработано несколько каналов связи, такие как Viber, Telegram, WhatsApp и даже есть возможность позвонить Online. Со всеми возможными способами связи можно ознакомиться в разделе «Контакты» на tricolor.tv.

Отвратительно

Елена

Елена воскресенье, 11 декабря Три дня звоню на горячую линию не могу дождаться связи с оператором какая то электронная Клава хочет быть первой но ничем не может помочь в общем беспредел какой-то то деньги оплатили пятого декабря а через два дня все отключили и говорят что нет денег на счету хотя узнавали деньги прошли на оплату и активны с девятого декабря что… Три дня звоню на горячую линию не могу дождаться связи с оператором какая то электронная Клава хочет быть первой но ничем не может помочь в общем беспредел какой-то то деньги оплатили пятого декабря а через два дня все отключили и говорят что нет денег на счету хотя узнавали деньги прошли на оплату и активны с девятого декабря что то ничего не понятно приемник 311305830542 короче двойка вам всем за ваше обслуживание Достоинства:

  1. Плюсов нет

Недостатки:

  1. Отвратительный сервис

Триколор

Ответ представителя Триколор воскресенье, 11 декабря Добрый день. По указанному вами Триколор ID услуга активна. С возможными причинами отсутствия просмотра при активной услуге и способом их решения можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.
Сожалеем, что вы не смогли связаться со Службой поддержки в режиме телефонного разговора. Вы можете воспользоваться также альтернативными способами связи, указанными в разделе «Контакты» на tricolor.tv.
Надеемся, что трудность будет решена в скором времени и вы вернётесь к просмотру любимых передач.

Вещание ужас

Гость

Гость воскресенье, 11 декабря Во время дождя, снега, ветра смотреться возможно, с Вашей стороны ничего не делается, для улучшения сигнала, во время не погоды. Достоинства:

  1. Есть канал любимый из-за чего пока неотказываюсь от него

Недостатки:

  1. В непогоду смотреть не возможно, постоянно проползает изображение и выскакивает объявление, что ошибка возможна из-за плохих погодных условий, но это не решение проблемы

Триколор

Ответ представителя Триколор воскресенье, 11 декабря Добрый день. Неблагоприятные погодные условия действительно могут влиять на прием сигнала. Это особенность любого спутникового оборудования, но это легко исправляется более точной настройкой антенны, в некоторых случаях помогает замена конвертера. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
В рамках проведения технических работ на спутниковом оборудовании, мы стараемся достичь улучшения качества приема на абонентском оборудовании в случае плохих погодных условий.

Обмен приемника

Гость

Гость четверг, 8 декабря Месяц назад заказал приставку по обмену. Не ответа не привета. Очень плохое обслуживание. Не связывайтесь с ними. Вопрос положительно не решится.

Триколор

Ответ представителя Триколор четверг, 8 декабря Добрый день. Понимаем, на сколько неприятно ожидание.
Если заявку оставляли через Службу поддержки, мы сможем отследить её статус и приложить максимум усилий для скорейшего решения вашего вопроса. Даже если заказывали у авторизованного дилера, мы сможем зафиксировать ситуацию в виде жалобы.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv, мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Хреновое качество обслуживания

Соня

Соня понедельник, 5 декабря Вы совсем не уважаете людей ,которые у вас купили этот Триколор,гоняете одно и тоже из года в год ,нового ничего нет ,противно смотреть,отпишусь и других тоже настрою. Недостатки:

  1. Неинтересно смотреть

Триколор

Ответ представителя Триколор вторник, 6 декабря Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Хотелось бы отметить, что по вопросу контента на том или ином канале, вы можете обратиться к его правообладателю, поскольку именно он отвечает за него. Если речь идет о каналах собственного производства, то можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на . Также можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека с огромным количеством фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Надеемся, что вы найдете что-то интересное для себя и останетесь нашим клиентом.

Вызвали мастера.

Гость

Гость понедельник, 5 декабря Г. Королев. Мы пенсионеры, у нас из 2 приёмников не работает один. Вызвали мастера. Не слово не говоря сделал ремонт. И объявляет ценник 17.0 тыс руб. Я в ужасе пенсия на двоих 28.0 тыс руб. половину отдай, стали торговаться скинул до 10.0 тыс руб. Когда сказали нет. Он вернул все обратно, но теперь и второй не показывает, сын пришёл посмотрел… Г. Королев. Мы пенсионеры, у нас из 2 приёмников не работает один. Вызвали мастера. Не слово не говоря сделал ремонт. И объявляет ценник 17.0 тыс руб. Я в ужасе пенсия на двоих 28.0 тыс руб. половину отдай, стали торговаться скинул до 10.0 тыс руб. Когда сказали нет. Он вернул все обратно, но теперь и второй не показывает, сын пришёл посмотрел поправил провода, они специально не воткнул. Это полное безобразие. Работают одни мошенники, пенсионеров обдирают.

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 5 декабря Здравствуйте. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Нам хотелось бы получить больше информации о специалисте. Если это наш авторизованный дилер, то мы обязательно разберемся в ситуации и проведем с ним работу. Расскажите нам о случившемся любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши коллеги зафиксируют жалобу и по итогу разбора свяжутся с вами.

Оформление, информация

Гость

Гость суббота, 3 декабря Мне интересно, кто пишет информацию о фильмах? Я всё время просматриваю эту информацию, чтобы иметь представление о фильме и об актёрах, которые в нём снимаются. И вот что заметила. С зарубежными фильмами более менее понятно, всегда на первом месте актёры, играющие главные роли. Но с Российскими фильмами какая-то ерунда. Вот например фильм «Ликвидация». Кто играет? Где актёры, исполняющие главные роли?… Мне интересно, кто пишет информацию о фильмах? Я всё время просматриваю эту информацию, чтобы иметь представление о фильме и об актёрах, которые в нём снимаются. И вот что заметила. С зарубежными фильмами более менее понятно, всегда на первом месте актёры, играющие главные роли. Но с Российскими фильмами какая-то ерунда. Вот например фильм «Ликвидация». Кто играет? Где актёры, исполняющие главные роли? Где Машков, Пореченков, Добронравов? По какому признаку вы исключили известных российских актёров? Зато полно неизвестных фамилий. И таких примеров много и по остальным фильмам.

Триколор

Ответ представителя Триколор воскресенье, 4 декабря Здравствуйте. Информация о фильме или сериале передаётся его правообладателем.
К сожалению, мы не можем перепроверить все описания фильмов, но, по указанному вами примеру, в строке «Актеры и создатели» сначала указан режиссёр – Сергей Урсуляк, и далее пять главных актёров: Владимир Машков, Михаил Пореченков, Владимир Меньшов, Сергей Маковецкий и Константин Лавроненко. Фёдор Добронравов, несомненно, хороший актёр, но в полном списке актёрского состава он находится на шестнадцатом месте, по версии Кинопоиска.
Если список актёров отображается некорректно, переустановите, пожалуйста приложение. Если не поможет, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы разобраться в ситуации.

Триколор

обман и воровство

Гость

Гость пятница, 2 декабря Не пользуюсь триколором уже полгода и не собираюсь менять приёмник. Сегодня у меня кончилась абонентская плата, сразу списали с карточки без предупреждения. Украли 1500 руб. Люди будьте осторожны, не подключайте Триколор, Это обман.

Триколор

Ответ представителя Триколор суббота, 3 декабря Здравствуйте. Мы понимаем ваши эмоции в связи со сложившейся ситуацией.
Денежные средства могут списаться с карты только в том случае, если подключен автоплатеж. Он может быть установлен только при оплате услуг через Личный кабинет. Через него же эту функцию можно отключить. Ознакомиться подробнее с офертой о порядке подключения и использования опции «Автоплатеж» можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/.
Для возврата средств обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv/

Не нравиться

Гость

Гость воскресенье, 27 ноября Год не пользовался триколор, лучше не подключал, каналов всё меньше становиться,хотя рекламируют за 200 на самом деле триколор Сибирь всего 153 тв канала

Триколор

Ответ представителя Триколор понедельник, 28 ноября Добрый день. К сожалению, нам неизвестно какая у вас модель, но на новых моделях приемников, которые поддерживают все современные форматы вещания, доступно около 200 каналов. Мы постоянно ведем переговоры с поставщиками каналов, чтобы расширить сетку вещания.
Хотелось бы так же добавить, что вы можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ», авторизовавшись по вашему ID. Его можно установить на Smart TV или на мобильное устройство. Помимо каналов, вам будет доступна обширная библиотека фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Уверены, что вы найдете что-то интересное для себя 😊.

Ужасное качество обслуживания как спутникового тв, так и операторов

Ирина

Ирина четверг, 24 ноября Работа операторов просто ужас, 2 часа не могли дозвониться а когда до звонились оператор по приветствовал было слышно все хорошо, но когда я озвучила проблему то неожиданно стали помехи прерывать голос оператора.И так несколько раз. Естественно мою проблему не кто не решил. Антенна так и не показывает уже 2 недели.

Триколор

Ответ представителя Триколор суббота, 26 ноября Добрый день.Очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация. Время ответа оператора может быть увеличено в связи с нагрузкой на линию. Также, если наблюдается некорректная мобильная связь, звонок может сорваться и от оператора это не зависит.
Если у вас стабильный интернет, вы можете воспользоваться функцией «Звонок online» на нашем сайте tricolor.tv или из Личного кабинета. Также вы можете получить консультацию в режиме чата. Со всеми доступными способами связи можно ознакомиться в разделе «Контакты» на tricolor.tv.
С возможными причинами возникновения трудности и способами её решения можно ознакомиться по ссылке https://www.tricolor.tv/help/tekhnicheskie-voprosy/. Мы уверенны, что данная информация, поможет вам решить вопрос самостоятельно.🙂

Нет Соловьёв лайф, переходим на Ростелеком!

Гость

Гость 22 ноября, 2022 год Нет Соловьёв Лайф, Ростелеком есть! Ужасно! Обновляют, улучшают, а то что люди просят — игнорируют! Буду переходить на Ростелеком! И друзьям посоветую!

Триколор

Ответ представителя Триколор 23 ноября, 2022 год Здравствуйте. Мы ведем работу по добавлению новых каналов, но, к сожалению, не все зависит от нас. Вы можете просматривать выпуски «Вечер с Владимиром Соловьевым» на каналах «Россия 1» и «Россия 24». Ознакомиться с программой передач можете на нашем сайте по ссылке https://www.tricolor.tv/program/.

Обман и вымогательство

Гость

Гость 22 ноября, 2022 год Стабильно, чуть ли не раз в год, пропадает сигнал от слова совсем, каждый раз отговорки, которые в итоге сводятся к тому, что либо что-то надо «перепрошить» , за деньги естественно , либо приёмник новый купить у них!!! Надоело !! Достоинства:

  1. На данный момент не вижу плюсов

Недостатки:

  1. Постоянная проблема с сигналом , смотреть нечего, фильмы одни и те же много лет, и за это им еще платить?!

Триколор

Ответ представителя Триколор 23 ноября, 2022 год Добрый день. Мы огорчены тем, что у вас периодически возникает трудность с просмотром. Надпись «Нет сигнала» говорит о том, что сигнал с антенны не поступает на приемник. Проверьте в первую очередь нет ли снега или наледи на антенне. Также проверьте антенный кабель, а при необходимости произведите настройку антенны на более уверенный прием сигнала. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/.
Проверьте также актуальность версии ПО, при необходимости обновите ее, поскольку гарантированный просмотр возможен только при актуальной версии. Сделать это можно так же по ссылке http://s1.tricolor.tv/0po/. Напишите нам, пожалуйста, любым удобным способом из раздела «Помощь» на нашем сайте, мы обязательно вам поможем.
По вопросу контента на том или ином канале необходимо обращаться к его правообладателю, поскольку он отвечает за него.
Хотелось бы так же добавить, что вы можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ», авторизовавшись по вашему ID. Его можно установить на Smart TV или на мобильное устройство. Помимо каналов, вам будет доступна обширная библиотека фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Авторизация возможна на пяти устройствах.

Не хотят работать.

Александр

Александр 22 ноября, 2022 год Отвратительная работа как самого приемника приемника,так и сотрудников,никто ни чего не знает,замены приемника ждал 10 дней,новые приемники в дождь,снег не показывают,ловят сигнал. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Плохой прием сигнала
  2. Не компетентные сотрудники.

Триколор

Ответ представителя Триколор 22 ноября, 2022 год Добрый день. Сигнал во время осадков может ухудшаться до полного его исчезновения. Для минимизации влияния погодных условий на сигнал, мы рекомендуем настроить антенну на более уверенный приём сигнала. Самостоятельно это можно сделать по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks. В некоторых случаях помогает установка антенны большего диаметра.
В новых моделях есть возможность смотреть каналы через интернет. При помощи интернета вы получаете возможность просматривать большую фильмотеку через приложение «Кино Онлайн».
Для проверки поступающего сигнала, свяжитесь с нашей Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv. Мы проверим сигнал на стабильности и, при необходимости составим заявку на выезд мастера.
Мы понимаем, что не все любят ждать. У дилера может и не быть нужных приёмников для обмена, поэтому процесс может немного затянуться.

Обман и вымогательство

Гость

Гость 21 ноября, 2022 год Постоянно возникают проблемы с сигналом, представитель каждый раз ссылается то на одно, то на другое, но в итоге подводят к тому, что надо менять приемник. Надоело!!!! Причем, сотрудник однажды призналась, что сигнал пропадает не просто так, мол надо же на чем то зарабатывать ! Неделю нет сигнала , сказали привозите приемник, посмотрим, нет никакого желания дальше пользоваться услугами этого триколора

Триколор

Ответ представителя Триколор 21 ноября, 2022 год Здравствуйте. Если у вас трудности с сигналом, то замена оборудования на ситуацию не повлияет, так как сам сигнал не приходит на приёмник. В таких случаях мы рекомендуем проверить: блок питания, антенный кабель или же настроить саму антенну. Самостоятельную настройку антенны можно сделать по инструкции, представленной в ссылке: https://s1.tricolor.tv/sks.
Информация о том, что мы специально отключаем сигнал, не соответствует действительности. Для того чтобы провести проверку консультации, свяжитесь со Службой поддержки одним из способов из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы можем составить жалобу на оператора, который ввёл вас в заблуждение.

Ужасно неприятно

Евгений

Евгений 18 ноября, 2022 год Дозвониться ни возможно,еле дозвонился,проблему с регистрацией приемного оборудования после обмена ни могут,кормят завтраками,12 числа сменил оборудование до сих пор без телевидения!!! Явлюсь абонентом с 2008 года Достоинства:

  1. Были пока не столкнуся с безразличием к клиенту

Недостатки:

  1. Техподдержка вообще ни о чем

Триколор

Ответ представителя Триколор 18 ноября, 2022 год Здравствуйте. Мы бы тоже были огорчены, оказавшись в такой ситуации.

Обычно обмен осуществляется дилером. При этом он переносит данные с предыдущего приёмника на новый. Если обмен производился через представителя, и возникли трудности, прямое обращение к нему позволяет ускорить процесс его завершения.

При обмене с доставкой, оборудование самостоятельно регистрируется клиентом в личном кабинете на сайте tricolor.tv, где вносятся все данные, с принятием нужных документов в электронном виде.

При любой ситуации обмена, специалисты нашей Службы поддержки всегда готовы приложить максимум усилий для решения трудности. К сожалению, если обмен был у дилера, решение может занимать время. Также, при обращении в нашу Службу поддержки, вы можете оставить жалобу на представителя, если он некорректно выполнил свои обязанности. Надеемся на ваше понимание.

Спасибо, что вернули мультики

Кбилашвили О М

Кбилашвили О М 17 ноября, 2022 год Спасибо вам, что услышали нас и вернули советские мультики на экран ТВ 3 А ещё бы ХОТЕЛОСЬ ПОМЕНЬШЕ иностранщины и побольше старых фильмов. Меньше убийств и медиков. Но все фильмы менты и медики. Про жизнь в деревне нужно показывать, как выживают люди без колхоза. Живя своим трудом. Неужели такое сложно отснять и показать. Ждём хороших фильмов.

Триколор

Ответ представителя Триколор 17 ноября, 2022 год Здравствуйте, спасибо вам за обратную связь. Если у вас будут какие-либо пожелания по каналам, можете связаться с нами по данным из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.tv. Желаем вам приятного просмотра.

отзыв о Триколор ТВ

Гость

Гость 14 ноября, 2022 год Отзыв по поводу продажи оборудования Триколор ТВ. Хотел купить приемник для 2 -х телевизоров. На сайте указана цена 12 500 руб. По факт в офисе цена оказалась 14 500 руб. Триколор заведомо обманывает людей. Кроме того, сколько проработает это оборудование — большой вопрос. Из предыдущего опыта пользования оборудованием Триколор могу сказать , что приемники требуют замены чуть ли не раз… Отзыв по поводу продажи оборудования Триколор ТВ. Хотел купить приемник для 2 -х телевизоров. На сайте указана цена 12 500 руб. По факт в офисе цена оказалась 14 500 руб. Триколор заведомо обманывает людей. Кроме того, сколько проработает это оборудование — большой вопрос. Из предыдущего опыта пользования оборудованием Триколор могу сказать , что приемники требуют замены чуть ли не раз в год на платной основе (кажется тысяч 5 стоит замена). В общем, впечатление о Триколор отрицательные — лохотрон.

Триколор

Ответ представителя Триколор 14 ноября, 2022 год Здравствуйте. Стоимость продукции на online торговой площадке всегда ниже стоимости идентичного товара в магазине. Вы всегда можете оформить заказ с выбором самовывоза. При этом у вас сохраняется информация со стоимостью, которую необходимо оплатить, либо можно оплатить сразу в режиме online. Напоминаем, что услуги мастера по доставке и установке в стоимость не входят, данные услуги оплачиваются отдельно по договорённости сторон.
Заявленный производителем срок службы оборудования составляет три года. Если возникают трудности в работе приёмника рекомендуем сначала обращаться в Сервисный центр для диагностики.

Источник

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Среднее значение: 0]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

8 + шестнадцать =

Кнопка «Наверх»