Компании

Сибирь (S7 Airlines) отзывы

Подсказка

Отвратительное просроченное платное питание для детей

Отвратительное просроченное платное питание для детей

Отвратительное просроченное платное питание для детей

Отвратительное просроченное платное питание для детей

Отвратительное просроченное платное питание для детей

S7 презирает своих клиентов

Никогда не пользуйтесь услугами авиакомпании s7

Гость

Гость 3 мин 14 сек назад Так, 22.12.2022 я пыталась вылететь в родной Омск из аэропорта Домодедово на самолёте авиокомпании s7 . БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗАГОДЯ ЕЩЕ 16.12.2022 Г. Прошла регистрацию, получила посадочный талон на руки с местом на самолет, при посадке на самолёт выяснилось, что меня нет на рейсе, сотрудники компании сказали ждать когда пройдёт посадка, если будет свободное место, меня пропустят… Так, 22.12.2022 я пыталась вылететь в родной Омск из аэропорта Домодедово на самолёте авиокомпании s7 . БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗАГОДЯ ЕЩЕ 16.12.2022 Г. Прошла регистрацию, получила посадочный талон на руки с местом на самолет, при посадке на самолёт выяснилось, что меня нет на рейсе, сотрудники компании сказали ждать когда пройдёт посадка, если будет свободное место, меня пропустят на самолёт. Я указала сотрудникам, что билет с местом, продемонстрировала его. По итогу, мне отказали в посадке на рейс. Позже выяснилось, от моего коллеги, который летел тем же рейсом и находился в самолёте, что моё место было свободно, уже в конце посадки, на него проследовал некий гражданин. Уточню, что я видела данного гражданина во время посадки на мой рейс, с его слов мне было известно, что он ждёт окончания посадки, купил билет без места, в надежде, что пассажир не явится и его разместят на освободившееся место. Угадайте как это место появилось? Меня попросту вычеркнуть с рейса, чтобы гражданин без места на рейс улетел, ведь он кому-то из s7 оплатил данную услугу. Моему возмущению нет предела, смысл покупать билет в s7, ведь нет никакой гарантии, что вы вылетите своим рейсом и недобросовестные сотрудники указанной компании грубо не нарушат ваши планы попросту удалив информацию о вас с рейса. С таким мошенничество столкнулась впервые, сотрудники s7 грубые, вводят в заблуждение. В итоге меня разместили в отеле компании, при этом поселили с 2-мя абсолютно чужими людьми, что также доставило очередной дискомфорт, нет возможности отдохнутьи хоть немного расслабится, о питании и сотрудниках гостиницы также отдельная история, которая вызовет у вам только негативные впечатления. Кругом экономия за ваш счёт, сами же создали вам проблемы, и расхлебывать вы должны их сами. В общем, если не хотите 2 суток находиться на ногах, не сомкнуть глаз ни на минуту, чувствовать себя выжатой как лимон, и чтобы ваши планы были грубо нарушены, настроение было на нуле, никогда не пользуйтесь услугами авиакомпании s7, они не дорожат своей репутацией и комфортом пассажиров, организация полёта на нуле, и все благодаря отсутствию совести сотрудников указанной компании. Летала другими авиакомпаниям и таких ситуаций даже близко не было. Не тратьте деньги и нервы на s7, летайте другими авиакомпаниям. Достоинства:

  1. Нет их

Недостатки:

  1. Кругом обман

достойная компания

Игорь

Игорь среда, 21 декабря Хочу похвалить с7 за то, персонал хороший на борту всегда. С ними даже в экономе себя чувствуешь человеком, а не просто пассажиром. Как-то по-человечески у них. Вообще есть такое наблюдение, что в хороших коллективах непрофессионалы и не приживаются. Видимо, и здесь так.

Хорошая компания

Андрей

Андрей суббота, 10 декабря Комфортно летать с с7. Более 30 перелетов уже с ними. Стюардессы очень приветливые и внимательные. Буду и дальше стараться летать с ними.

Вернули деньги

Алекс

Алекс суббота, 10 декабря Вернули деньги за несостоявшийся перелет довольно быстро. Честная авиакомпания. Всегда найдут решение проблемы.. Достоинства:

  1. Надежность

Недостатки:

  1. нет

Не приятно

Гость

Гость понедельник, 5 декабря Рейсы задерживаются ,сиденья неудобные , особенно последние: как с больной спиной сидеть у стиральной доски 6 часов ,теснота ,сумки наверх не влазят,ногам тоже не хватает места !? В конце полета нечем дышать ,жарище.Картон после питания 40 мин не забирают . Буду избегать вашу компанию.

Ужасные авиакомпании

Иван

Иван пятница, 2 декабря По вине авиакомпании s7 опоздали на другой рейс. Из самолета высаживали всех пассажиров, сказали что не заводятся двигатели, через 2часа обратно посадили. Обратились к представителю в Домодедово, в ответ получили: «мы же вас довезли…» А то что наш самолёт улетел и наши билеты сгорели-это их не касается.Добавили: «летите другим рейсом и покупайте новые билеты за свой счет».На горячей линии сказали… По вине авиакомпании s7 опоздали на другой рейс. Из самолета высаживали всех пассажиров, сказали что не заводятся двигатели, через 2часа обратно посадили. Обратились к представителю в Домодедово, в ответ получили: «мы же вас довезли…» А то что наш самолёт улетел и наши билеты сгорели-это их не касается.Добавили: «летите другим рейсом и покупайте новые билеты за свой счет».На горячей линии сказали что ни чем помочь не могут, обращайтесь к представлю в аэропорту. Номер рейса s71196 Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Хамство на горячей линии.
  2. Очень плохой бизнес зал(еды почти нет,дети остались голодными,душ не работает)

Очень плохо

Гость

Гость воскресенье, 27 ноября Вылетали из Питера с пересадкой до Хабаровска всех посадили в самолет и полтора часа ждали не вылетали. По прибытию в Новосиб на Хабаровск опоздали не извините ни простите в порядке вещей повезли людей на микроавтобусе т к ремонт в аэропорту до автобуса пришлось идти пешком по морозу в -30 устроили в гостиницу (размещение по 2) без разницы бизнесклассом летел или… Вылетали из Питера с пересадкой до Хабаровска всех посадили в самолет и полтора часа ждали не вылетали. По прибытию в Новосиб на Хабаровск опоздали не извините ни простите в порядке вещей повезли людей на микроавтобусе т к ремонт в аэропорту до автобуса пришлось идти пешком по морозу в -30 устроили в гостиницу (размещение по 2) без разницы бизнесклассом летел или эконом встретили пассажиров таких же с других рейсов они нам рассказали что теперь билеты продают без мест т.к на подсадку только они уже до Влада на два рейса на подсадку пролетели мимо их ни кто не предупреждал что без номера места можно не улететь а билетик сказали стоит 32000₽ посмотрим как завтра полетим . По приезду в гостиницу ни покушать ни чая только конфеты сосательные на ресепшене (с намеком) рейс кстати СПБ-ХАБ 27 ноября по просьбе посадить через Благу или Читу послали культурно

Сибирь (S7 Airlines)

Наталья

Наталья воскресенье, 27 ноября Такое ощущение, что у С7 самые быстрые прямые рейсы) Может, это мне просто наиболее удобные попадаются. Несколько раз прилетали раньше времени, что всегда кстати. А еще люблю их еду на борту. Быстро и сытно, что еще надо)

Хорошее впечатление

Женя

Женя пятница, 25 ноября Всегда приятное и доброжелательное отношение на стойках регистрации в Домодедово. Даже в самое топовое и популярное время вылета, всегда очень быстро проходишь регистрацию. Очереди возникают на мой взгляд только в летний сезон, и то двигаются довольно быстро. Рядом всегда стоят автоматы для самостоятельной регистрации. А недавно появилась даже стойка для самостоятельной сдачи багажа. Считаю, что это оставляет очень хорошее впечатление… Всегда приятное и доброжелательное отношение на стойках регистрации в Домодедово. Даже в самое топовое и популярное время вылета, всегда очень быстро проходишь регистрацию. Очереди возникают на мой взгляд только в летний сезон, и то двигаются довольно быстро. Рядом всегда стоят автоматы для самостоятельной регистрации. А недавно появилась даже стойка для самостоятельной сдачи багажа. Считаю, что это оставляет очень хорошее впечатление о компании в целом.

Бизнес зал Магадан

Гость

Гость 21 ноября, 2022 год Приобрела билет на рейс 5220 бизнес с бизнес залом. Однако в зал не пускают, мотивируя тем, что при регистрации не выдали талое Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. В окне регистрации общая очередь, вначале на оплату, потом на регистрацию. Оплаченную услугу не придоставили.

Очень Комфортно

Кристина Варламова

Кристина Варламова 17 ноября, 2022 год Несколько раз летали семьей с ними, всегда очень приветливые стюардессы. Детям всегда какие-то подарочки, чтобы веселее лететь, и всегда лояльно относятся ко всяким детским особенностям. В общем, душевная атмосфера всегда, в случае возможности выбора всегда останавливаемся на эс7.

Опыт положительный

Артем

Артем 14 ноября, 2022 год Довелось летать этой компанией по работе в начале месяца в Москву, в целом все нормально. Были сложности с дистанционным бронированием, но звонок в техподдержку все решил, оказывается, у них просто какие-то технические работы шли. Сам полет прошел хорошо, никаких претензий.a

Безобразно недопустимое отношение к клиентам.

Гость

Гость 6 ноября, 2022 год Обещанный комфортный перелет в слогане авиакомпании s7это лишь обещание! Безобразная работа и приложения и сотрудников представительства s7 в аэропортах. Летели 1.11.22 в Москву. При посадке в самолёт вдруг поменяли места,зачеркнув их ручкой,в полученных посадочных талонах! Разделили маму с ребенком по разным местам. На наше возмущение предложили меняться с пассажирами самостоятельно. Вот это сервис! Как на рынке. На обратном рейсе случилось… Обещанный комфортный перелет в слогане авиакомпании s7это лишь обещание! Безобразная работа и приложения и сотрудников представительства s7 в аэропортах. Летели 1.11.22 в Москву. При посадке в самолёт вдруг поменяли места,зачеркнув их ручкой,в полученных посадочных талонах! Разделили маму с ребенком по разным местам. На наше возмущение предложили меняться с пассажирами самостоятельно. Вот это сервис! Как на рынке. На обратном рейсе случилось то же самое! В результате ребёнок получил стресс,так как сидеть с чужим человеком рядом не может. Ужасное отношение сотрудников! Позор такой авиакомпании не считаться с интересом своих клиентов! Постараюсь больше не летать с этой авиакомпанией!

Льготный тариф? Читайте ниже.

Инна Викторовна

Инна Викторовна 29 октября, 2022 год Добрый день всем. Мне 55 лет. Очень была довольна работой компании, когда 2 года назад летала с ними в отпуск по маршруту СПб-Владивосток-СПб, поэтому ждала когда у них будет акция на АБ для пенсионеров. И вот я его купила льготный за 10 тыс рублей всего с багажом! Радость от поездки была недолгой, на отдыхе во Владивостоке попала на скорой в… Добрый день всем. Мне 55 лет. Очень была довольна работой компании, когда 2 года назад летала с ними в отпуск по маршруту СПб-Владивосток-СПб, поэтому ждала когда у них будет акция на АБ для пенсионеров. И вот я его купила льготный за 10 тыс рублей всего с багажом! Радость от поездки была недолгой, на отдыхе во Владивостоке попала на скорой в больницу, сделали операцию..тоже почему то за деньги..почти 50т.р…это было 27.10.2022г…а 29.10.2022г у меня был обратный билет..а я пластом лежу можно сказать..боль ужасная, а на самолёте то 1 туалет всего..начиная с 26.10.22 , за день до операции, начала названивать в авиакомпанию с просьбой, что мне нужно поменять билет льготный тариф..выслушали сначала, сказали что есть на 06.11 такой же тариф..мол ждите Вам сейчас перезвонят и пришлют ссылку для оплаты штрафа за обмен..порядка 1750р…в итоге никто мне сам не звонил вплоть до 6 часов до вылета, в 02.30 ночи по местному, через 2,5 дня после обращения!!!!!! И заявили, что доплата 11750!!!!! Господи, да разве мыслимо так так делать..специально тянули время вплоть до вылета, зная, что выбора у меня нет…денег то я заняла…но их же придется теперь где то брать и отдавать долг… Дозвониться им самому..это ещё та история…каждый раз берут трубку разные люди и каждый говорит противоположную информацию..проще говоря..врут и тянут время!!! Вот так я слетала по льготному тарифу! Люди, подумайте 100 раз прежде чем связываться с этой авиакомпанией! Со всеми может случиться что угодно..и в этом случае обратно , я посмотрела у других компаний авиабилет обычный, даже не льготный, стоит дешевле, чем мне они на обмен предложили..вдумайтесь! через 2.5 дня после обращения, хотя вначале при обращении говорили, что такой билет без доплат по моему тарифу есть!!!

Отмахиваются от возврата денег.

Гость

Гость 17 октября, 2022 год Нет, люди, это полный ждец конечно… У моего мужа должен был быть перелёт из Сеула в Новосибирск. И тогда все международные рейсы отменили. Ему сначала сказали, деньги скоро вернём. На минуточку! Это было в апреле. Деньги так и не возвращали. Говорили то, что виноват зарубежный банк, сложно сделать перевод. Мы затем больше узнали про правила, заполнили специальное заявление на возврат,… Нет, люди, это полный ждец конечно… У моего мужа должен был быть перелёт из Сеула в Новосибирск. И тогда все международные рейсы отменили. Ему сначала сказали, деньги скоро вернём. На минуточку! Это было в апреле. Деньги так и не возвращали. Говорили то, что виноват зарубежный банк, сложно сделать перевод. Мы затем больше узнали про правила, заполнили специальное заявление на возврат, указали реквизиты Сбера. Это было в начале июня. Сейчас, друзья, октябрь. Денег нет! Причём в офисе говорят, что это не наши проблемы, мы только продажами занимаемся. Дозвониться нереально. Долбим чат поддержки только, но там результата 0. Говорят: «Запрос у специалистов…» то «ждите, ждите», то «скоро вернём». Никакой конкретики. Похоже, теперь, чтобы слить деньги на ветер, надо обращаться сюда. Тотально разочарована компанией. Ужас вообще!!

Возврат денег оставшихся после оплаты билетов билетов с сертификата

Андрей

Андрей 14 октября, 2022 год В 2021году мною были приобретены два билета,но за несколько дней до вылета у супруги поднялась высокая температура (подозрение на ковид),в итоге пришлось билеты сдать-мне предложили сертификат, на котором и осели деньги после возврата билетов.В 2022 были приобретены два билета,а разница осталась на сертификате,действие которого заканчивалось в августе.Из S7 пришло сообщение сертификат онулирован ,заканчился срок действия и деньги похоже тоже приказали… В 2021году мною были приобретены два билета,но за несколько дней до вылета у супруги поднялась высокая температура (подозрение на ковид),в итоге пришлось билеты сдать-мне предложили сертификат, на котором и осели деньги после возврата билетов.В 2022 были приобретены два билета,а разница осталась на сертификате,действие которого заканчивалось в августе.Из S7 пришло сообщение сертификат онулирован ,заканчился срок действия и деньги похоже тоже приказали долго жить .И началась переписка из которой следовало что я не далёкий и денег нет-по прочту говоря возврат денег которые к ним попали НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. Сумма была не большая,но факт есть факт.В следующий раз воспользуюсь Аэрофлотом.Пусть задавяться-Нищета. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Минусы все перекрывают

Потеряли багаж и обокрали

Камиль

Камиль 23 сентября, 2022 год Летел 18.07.2022 на вахту Омск-Иркутск с пересадкой в Новосибирске авиакомпанией s7. По прилету в иркутск, был утерян багаж. Я уехал дальше на объект, где не было связи. Через неделю багаж нашёлся, забрал представитель с работы и привёз на объект на десятый день. Получив багаж, там не оказалось часть вещей. Разбираться не мог, так как связи не было.

Летайте самолётами Аэрофлота.

Алексей

Алексей 8 июля, 2022 год Перелёт Южно-Сахалинск — Новосибирск. Сначала взял билет эконом класса (21000 с багажом), но, поскольку у меня больная спина, и прочитав, что в бизнес классе кресла раскладываются на 180 градусов, решил поменять билет. Во первых, за обмен с меня сразу взяли штраф 5000, и того билет мне обошёлся в 53000. Ну ладно, думаю, чего не сделаешь ради здоровья…Конечно, красная ковровая дорожка… Перелёт Южно-Сахалинск — Новосибирск. Сначала взял билет эконом класса (21000 с багажом), но, поскольку у меня больная спина, и прочитав, что в бизнес классе кресла раскладываются на 180 градусов, решил поменять билет. Во первых, за обмен с меня сразу взяли штраф 5000, и того билет мне обошёлся в 53000. Ну ладно, думаю, чего не сделаешь ради здоровья…Конечно, красная ковровая дорожка в аэропорту меня не ждала (да я и не рассчитывал), но надеялся хоть на какие — то привилегии (регистрация, вход в самолёт без очереди). Как бы не так..Всё в порядке живой очереди. Ладно, поднялся по трапу, и хотел сразу свернуть на лево, в бизнес салон. Но стюарт мне вежливо, направо, в общий салон. А что же такое бизнес класс: это салон эконом, только первые два ряда отделены шторкой. Всё…Кресла не откидываются, ни монитора, ни наушников, ни спиртных напитков ( я не пью, но всё таки ). Разница между эконом классом лишь в том, что тебе первому принесут обед ( немного лучше, но не стоит таких денег ), да предложат в полёте шоры и беруши. Вот за них я и выложил лишние 32000. Подумайте, стоит ли платить в 2,5 раза дороже, чтоб закрыть глаза и заткнуть уши? Вам выбирать. Счастливого полёта.

S7 Airlines

Гость

Гость 23 июня, 2022 год Очень понравилось!!! Летали рейсом Барнаул-Москва в 2020 году. Было всё круто. Нормальная еда, напитки. Чисто, красиво. Хороший и вежливый персонал.

Михаил 2022

Гость

Гость 11 июня, 2022 год Не летайте этой авиакомпанией , деньги возьмут рейс отменят , деньги будут долго и неохотно возвращать , а если вернут то снимут при этом некую сумму на свое усмотрение типа за оформление билетов которых практически не оформляли потому что знали наперед что рейсы будут отменены , а зарабатывают на том что не все деньги возвращают , вот так зарабатывают… Не летайте этой авиакомпанией , деньги возьмут рейс отменят , деньги будут долго и неохотно возвращать , а если вернут то снимут при этом некую сумму на свое усмотрение типа за оформление билетов которых практически не оформляли потому что знали наперед что рейсы будут отменены , а зарабатывают на том что не все деньги возвращают , вот так зарабатывают деньги на людях Достоинства:

  1. НЕТ

Недостатки:

  1. Большой минус

Возврат за отмену рейса

Гость

Гость 3 июня, 2022 год Рейс отменили 7 и 11 апреля (с Москвы в Брянск и обратно). Сказали, что деньги вернут в течение 30 рабочих дней. Это время просто, но денег нет. На говюрячей линии говорят, что сроки увеличились, что заявок много и т.п. Но меня это же волновать не должно! Сегодня 3 июля! Где мои деньги?!!!
Ужасная компания!!!

Отношение к клиентам по возврату денежных средств

Гость

Гость 31 мая, 2022 год Я инвалид 2 группы. Обратился с претензией по возврату денежных средств за не исполненный международный полёт по причине S7. В требовании указал все нормативные документы, в том числе и ссылку на п.1 ст. 31 «Закона о защите прав потребителя» (О возмещении затрат в течении 10-ти дневного срока). В течении этих десяти дней от компании ни ответа ни… Я инвалид 2 группы. Обратился с претензией по возврату денежных средств за не исполненный международный полёт по причине S7. В требовании указал все нормативные документы, в том числе и ссылку на п.1 ст. 31 «Закона о защите прав потребителя» (О возмещении затрат в течении 10-ти дневного срока). В течении этих десяти дней от компании ни ответа ни привета. На телефонный разговор ссылаются, что мое требование будет рассмотрена в течении 30-ти дней, что даёт мне полное право обратиться в СУД. Я так понимаю, что своих клиентов они считают юридически безграмотными и с ними можно можно общаться как с бездарями, что очень не красит их. Надеюсь у них хватит разума связаться со мной и объяснить свою позицию, не дожидаясь судебных разбирательств.

Непрофессионализм

Валерия

Валерия 16 мая, 2022 год Летела недавно данной авиакомпанией Сочи-Новосибирск, рейс 5110.
Первое. Абсолютный непрофессионализм бортпроводников, на любые вопросы или просьбы, ответ был после недовольного лица и закатывания глаз. Приходили на вызов только через минут 10. Одна из стюардесс выглядела неаккуратно (волосы растрепаны.вид будто суток 10 не спала), обычно за данной компанией такого не наблюдалось, она, кстати, и была самой недовольной. Понятное дело, что работа с…
Летела недавно данной авиакомпанией Сочи-Новосибирск, рейс 5110.
Первое. Абсолютный непрофессионализм бортпроводников, на любые вопросы или просьбы, ответ был после недовольного лица и закатывания глаз. Приходили на вызов только через минут 10. Одна из стюардесс выглядела неаккуратно (волосы растрепаны.вид будто суток 10 не спала), обычно за данной компанией такого не наблюдалось, она, кстати, и была самой недовольной. Понятное дело, что работа с людьми тяжелая ноша, но лично мы ничего плохого не сделали, чтобы на нас так смотрели и закатывали глаза.
Второе. в самолетах, как все знают расстояние от одного сидения до другого очень узкое, высокому человеку проблематично сидеть,но есть в нашей стране мамаши, которые считают, что имеют право и вообще им все должны, поэтому кладут спинку кресла прямо на колени, на просьбу убрать сидушку нам ответили игнорированием, а позже, в силу того, что ногам было неудобно, иногда задевали ее коленями. Мадама, недовольная, вызвала бортпроводника, который пришел через 10 минут, она начала качать свои права, а он просто промямлил непонятное и ушел. Не пойму, почему до сих-пор в нашей стране не знают этикет и почему бортпроводник не смог объяснить этой женщине, что можно было бы и иметь совесть и хотя бы спросить перед тем как отодвигать спинку кресла. Это был худший полет.

Мошенники с хитрой жопой

Жак

Жак 27 апреля, 2022 год Сначала компания заявила об уходе с Рф потом поняла, что самолеты тоже придется потерять, начала манипуляции с возвратом денежных средств за отмененные рейсы тем самым решая свои проблемы за счет клиентов по 2-3 месяца затягивая выплаты.

Не порядочное отношение к потребителю

Гость

Гость 9 апреля, 2022 год У нас тоже задерживают деньги за возврат билетов по отмененному рейсу из-за санкций. Просто кормят завтраками, что вернут буквально на днях. Типа заявки в обработке и не возвращают. Не порядочное отношение к потребителям. Придется судиться.

Мошенники. Не возвращают деньги

кокос

кокос 8 апреля, 2022 год 24 февраля у меня должен был быть вылет и, по понятным причинам, аэропорт в Ростове-на-Дону закрыли. Пытался дозвониться до оператора, но линия была перегружена. Позже, уже автоответчик мне сообщил, что мой рейс отменен и чтобы я делал возврат, деньги вернутся в полном объеме.
Что я и сделал. Но деньги не пришли и через 3 суток. Тогда я дозвонился до оператора и…
24 февраля у меня должен был быть вылет и, по понятным причинам, аэропорт в Ростове-на-Дону закрыли. Пытался дозвониться до оператора, но линия была перегружена. Позже, уже автоответчик мне сообщил, что мой рейс отменен и чтобы я делал возврат, деньги вернутся в полном объеме.
Что я и сделал. Но деньги не пришли и через 3 суток. Тогда я дозвонился до оператора и та мне сообщила, что билет у меня невозвратный, а билет я сдал еще ДО официальной отмены моего рейса, поэтому деньги не пришли. (официально вставляют автоответчик с инструкциями, но он как бы не официальный… мда). Для того, чтобы деньги вернулись, говорит оператор, мне нужно прислать письмом заявление на возврат денежных средств (21 век, 2022 год, существует электронная почта, какие письма? ладно, может я не понимаю). Ок. Отправил заявление. Письмо пришло, судя по оповещению, но спустя неделю деньги так и не поступили на мой счет. Звоню- линия перегружена. Несколько дней я просто не могу дозвониться до них. Так что s7 обычные мошенники. Не хочу заморачиваться с прокуратурой, но и в след раз воспользуюсь их услугами только в крайней необходимости.

Что происходит? Авиакомпания вообще существует?

Гость

Гость 6 апреля, 2022 год Получила sms об отмене рейса , но с возможностью обмена билетов на другой рейс. Захожу в бронирование, да, номер рейса другой, время вылета соответственно тоже. Дальше больше, отправляю билеты на электронку или пытаюсь скачать с сайта, «выбрасывает» в окно оплаты. Как так-то!? Звоню в службу поддержки. Да, рейс отменили, да, у вас все оплачено. Ждите. Жду сутки…. Получила sms об отмене рейса , но с возможностью обмена билетов на другой рейс. Захожу в бронирование, да, номер рейса другой, время вылета соответственно тоже. Дальше больше, отправляю билеты на электронку или пытаюсь скачать с сайта, «выбрасывает» в окно оплаты. Как так-то!? Звоню в службу поддержки. Да, рейс отменили, да, у вас все оплачено. Ждите. Жду сутки. Захожу в бронирование, опять просят подтвердить согласие на замену рейса. Соглашаюсь и ….у меня просто ШОК, мало того что время полета 4 часа ЧЕТЫРЕ вместо 2,30, так еще и все дополнительные оплаты в брони исчезли. Нет оплаченного багажа, нет оплаченных мест, нет оплаченного питания, нет автоматической регистрации, нет страховки. Все, что было оплачено как дополнительные услуги, ничего этого нет. И опять же я не могу скачать билеты. Уже восемь часов не могу дозвониться в авиакомпанию, Все операторы заняты, перезвоните позже или воспользуйтесь системой бронирования или отмены покупки билетов на сайте, спасибо за понимание, все звонок обрывается. И что делать?! Перебронь на другой рейс сайт не подтверждает, отмену и возврат через сайт тоже сделать не возможно.

mad

mad

Равнодушие к людям

Марина

Марина 1 марта, 2022 год Никогда не порекомендую эту авиакомпанию, ни друзьям, ни знакомым, да и сама буду обходить стороной. Компания, которая опускается ниже уровня «Победы». Так случилось, что в билете была поставлена не та дата, при изменении которой билеты аннулировались, сразу, через 3 мин, позвонили на горячую линию, с просьбой поменять дату, нам отказали, сказали, что система настроена так, что билет… Никогда не порекомендую эту авиакомпанию, ни друзьям, ни знакомым, да и сама буду обходить стороной. Компания, которая опускается ниже уровня «Победы». Так случилось, что в билете была поставлена не та дата, при изменении которой билеты аннулировались, сразу, через 3 мин, позвонили на горячую линию, с просьбой поменять дату, нам отказали, сказали, что система настроена так, что билет не восстановить, причем мы просили не деньги вернуть, а поменять дату! Жаль.

Благодарность менеджеру.

Гуревич, Воловик

Гуревич, Воловик 10 февраля, 2022 год 10.2.2022г. … 10.2.2022г.
Два с половиной года не могли получить деньги за неиспользованные билеты, в связи с отменой рейса компанией S7, из-за коронавируса. Было постановление правительства о выплате денег в 10 дневный срок инвалидам . Написано 11 писем на сайт ТУ-ТУ, на котором были куплены билеты, несколько писем на официальный сайт компании S7 с приложением подписанного заявления по предложенной форме, копии паспортов и справки об инвалидности. В конце концов, было предложено лично подать эти документы в офис компании по месту жительства. Каково же было наше удивление, когда менеджер офиса компании на Павелецком вокзале г. Москвы, Клыпина Елена Николаевна, попросила предъявить паспорт, справку об инвалидности, копию электронного билета, и без вязких заявлений, реквизитов банка, оформила возврат денег и тут же из выдала наличными. Мы были просто в шоке. Выражаем искреннюю благодарность Елене Николаеве . С Уважением : Гуревич В.А., Воловик В.М.
Достоинства:

  1. Отличная работа менеджера Клыпиной Е.В.

Недостатки:

  1. Компания 2,5 года незаконно задерживала возврат денег

благодарность менеджеру

Гуревич, Воловик

Гуревич, Воловик 10 февраля, 2022 год 10.2.2022г. … 10.2.2022г. Два с половиной года не могли получить деньги за неиспользованные билеты, в связи с отменой рейса компанией S7, из-за коронавируса. Было постановление правительства о выплате денег в 10 дневный срок инвалидам . Написано 11 писем на сайт ТУ-ТУ, на котором были куплены билеты, несколько писем на официальный сайт компании S7 с приложением подписанного заявления по предложенной форме, копии паспортов и справки об инвалидности. В конце концов, было предложено лично подать эти документы в офис компании по месту жительства. Каково же было наше удивление, когда менеджер офиса компании на Павелецком вокзале г. Москвы, Клыпина Елена Николаевна, попросила предъявить паспорт, справку об инвалидности, копию электронного билета, и без вязких заявлений, реквизитов банка, оформила возврат денег и тут же из выдала наличными. Мы были просто в шоке. Выражаем искреннюю благодарность Елене Николаеве .
Её работу оцениваем, как отличную , работу компании S7 — не удовлетворительно. 2,5 года волынили возврат денег. С Уважением : Гуревич В.А., Воловик В.М.
Недостатки:

  1. Компания 2,5 года незаконно задерживала возврат денег.

Источник

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Среднее значение: 0]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

15 + четырнадцать =

Кнопка «Наверх»