Компании

Компания «ПЭК» отзывы

Подсказка

ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Грузы не отправляются по маршруту.

Грузы не отправляются по маршруту.

Грузы не отправляются по маршруту.

Ужасная компания

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Компания ПЭК повредила груз, иными словами разбила его вдребезги, без возможности к восстановлению.

Недостача по грузу

Недостача по грузу

Ужасное отношение

Неверное считают вес и объем, заставляют переплачивать.

ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ!

Отличная компания с адекватными ценами

Работаю много лет, нареканий нет, удобный сервис, доступная цена

Отличная ТК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Быстрые сроки доставки ТК ПЭК

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Полный отказ выплатить хоть какие то деньги за разбитую застрахованную мебель

Спасибо за работу Пэк!

Спасибо за работу Пэк!

ТК ПЭК ДОСТАВКА ГРУЗА

Груз поврежден, в претензии отказ

Груз поврежден, в претензии отказ

Груз поврежден, в претензии отказ

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

Отвратительное обслуживание и работа в ПЭК

ПЭК переезд

ПЭК переезд

ПЭК переезд

ПЭК переезд

Спасибо за отличную работу ?

Спасибо за отличную работу ?

Спасибо за отличную работу ?

ТК уже не та

Надежда

Надежда 46 сек назад Отвратительная работа ТК , в прошлые года было все на много лучше.. Цены на доставку подняли , а как же вслед за ценами поднять качество работы????? То габариты груза завысят, то доставка больше указанной даты. то груз замят, то еще что то … с 2017 года обслуживалась в данной тк , но похоже стоит уже бежать в другую, точкой кипения… Отвратительная работа ТК , в прошлые года было все на много лучше.. Цены на доставку подняли , а как же вслед за ценами поднять качество работы????? То габариты груза завысят, то доставка больше указанной даты. то груз замят, то еще что то … с 2017 года обслуживалась в данной тк , но похоже стоит уже бежать в другую, точкой кипения стало просто не понятный простой груза 990438407624 в Москве и Московской области. груз сдан 17.12.22 , выехал он с МО 23.12.22 .. простите , но это по моему через чур.Вам не кажется? ощущение что посылку пешком несут((( Почта россии и та справляется быстрее . Доставка Почтой с Москву 4-5 дней , ау ребят в чем дело ??? Если у вас под НГ выросли обьемы доставок не целесообразней ли вывести больше машин. На каком основании ваши клиенты должны страдать и нести убытки??? Достоинства:

  1. До 2022 плюсы были, а теперь увы не о чем писать ((

Недостатки:

  1. Ужасное качество доставки, перемещения между филиалами стали платные фу фу фу

Нашлась потеряшка

Ирина

Ирина 17 часов 23 мин назад Сегодня,наконец,после недели мытарств,поиски потерянной посылки сдвинулись с мертвой точки. Спасибо вашему сайту! Дело передали ответственному менеджеру Петру Пуле,который за 2 часа(!!!)нашел мою несчастную потеряшку. А ещё через 2 часа прислал мне фото посылки со склада,добившись,чтобы она была оформлена и готова к выдаче. Ровно неделю валялась на складе пункта выдачи и не была оформлена! Вот как можно так работать? И… Сегодня,наконец,после недели мытарств,поиски потерянной посылки сдвинулись с мертвой точки. Спасибо вашему сайту! Дело передали ответственному менеджеру Петру Пуле,который за 2 часа(!!!)нашел мою несчастную потеряшку. А ещё через 2 часа прислал мне фото посылки со склада,добившись,чтобы она была оформлена и готова к выдаче. Ровно неделю валялась на складе пункта выдачи и не была оформлена! Вот как можно так работать? И почему Петр работать может,а другие менеджеры только приносят извинения и предлагают подождать две недели? Руководству компании ПЭК предлагаю поощрять и продвигать по службе таких неравнодушных профессионалов,иначе дела у компании будут плачевны.

Отвратительная транспортная компания пэк!

Надежда

Надежда пятница, 23 декабря  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 В экспедиторской расписке 990438868283 стоит срок доставки 22.12.22 ( груз сдан в эту убогую компанию 16.12.22), на сегодня они обещают доставить груз только 27.12.22!!! Груз будет просто валяться на их складах более недели!!!! Звонить туда бесполезно, от менеджеров нет никакой помощи и разъяснения ситуации!!! Если вы не в состоянии перевозить грузы в адекватные сроки, предупреждайте заранее!! Ведь существует много… В экспедиторской расписке 990438868283 стоит срок доставки 22.12.22 ( груз сдан в эту убогую компанию 16.12.22), на сегодня они обещают доставить груз только 27.12.22!!! Груз будет просто валяться на их складах более недели!!!! Звонить туда бесполезно, от менеджеров нет никакой помощи и разъяснения ситуации!!! Если вы не в состоянии перевозить грузы в адекватные сроки, предупреждайте заранее!! Ведь существует много нормальных ТК, способных осуществлять перевозки в указанный срок!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Ужасная работа менеджеров, несоблюдение сроков доставки, обман по срокам доставки.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 23 декабря Надежда, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Потерян груз

Ирина

Ирина четверг, 22 декабря В дополнение к предыдущему отзыву. Сегодня статус груза поменяли на «частично доставлен». Задаю вопрос: это как? Ведь место одно. Упаковка отдельно от содержимого? Молчат,игнорируют…

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 23 декабря Ирина, приносим извинения за неудобства. Обязательно разберемся!

Потерян груз

Ирина

Ирина четверг, 22 декабря Груз 9999 3206 7008 ,забор из Москвы 10 декабря. В Георгиевск дата прибытия д.б. 17 декабря. Все мы помним про предпраздничную загруженность. 16 декабря выставили счёт и я его оплатила,сказали,что груз в Пятигорске (30 км до места назначения), машина в Георгиевск ходит каждый день ( узнавали на складе). 7 дней посылка не может преодолеть эти несчастные 30 км! При том,что… Груз 9999 3206 7008 ,забор из Москвы 10 декабря. В Георгиевск дата прибытия д.б. 17 декабря. Все мы помним про предпраздничную загруженность. 16 декабря выставили счёт и я его оплатила,сказали,что груз в Пятигорске (30 км до места назначения), машина в Георгиевск ходит каждый день ( узнавали на складе). 7 дней посылка не может преодолеть эти несчастные 30 км! При том,что я звоню и пишу на сайт каждый день. 20-го отзвонились получателю и сказали,что можно забрать на следующий день. Вчера он, отпросившись с работы, в гололёд мчится за посылкой,а её там НЕТ!!!…и, подозреваю,не было. На сайте предлагают подождать «лишь немного» до 29 декабря. ПЭК — компания,в которой никто ни за что не отвечает?

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 23 декабря Ирина, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Информация передана ответственному менеджеру. Обязательно поможем!

Все отлично.

Аксинья

Аксинья четверг, 22 декабря удобные и полезные средства внутренней коммуникации и обучения ( своя социальная сеть, корпоративный университет и библиотека). нет жесткого дресс-кода. логистическая система развита на должном уровне. клиенты по всей России, так что работа есть всегда.

Дополнение к отзыву от 22.12.2022 груз Архангельск-Симферополь

Наталья

Наталья четверг, 22 декабря Все решилось. Спасибо за прекрасную работу менеджерам. Груз будет отправлен и доставлен до Нового года. Достоинства:

  1. работа менеджеров, компания реально решает проблемы быстро.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 22 декабря Наталья, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно позитивным!)

груз до Симферополя 2901 3934 4628

Наталья

Наталья четверг, 22 декабря Груз в городе Архангельске был принят 20.12.2022, 13:39, До настоящего времени 22.12.2022 груз не покинул отделение отправления «Архангельск». «Умный » оператор отвечает, что груз ожидает отправления. Сколько еще ждать? Конечный пункт приема груза — Симферополь. Срок доставки 28.12.2022. Достоинства:

  1. Быстро приняли оплату за груз, без промедления

Недостатки:

  1. Два дня стоит груз без движения в пункте приема, с учетом, что новогодние праздники приближаются и груз пройдет через Москву, а дальше через освобожденные территории. Она придет когда?

Задержка груза

Татьяна

Татьяна среда, 21 декабря Идет 7 день доставки груза
Номер 7803 3914 9082
В доставке продукты
Должно прийти было еще а понедельник
Товара нет
Где груз неизвестен
Товар был нужен а срок
Что делать неизвестно
Недостатки:

  1. Задержка
  2. Нет реальности

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 22 декабря Татьяна, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Потерять, найти и снова потерять

Михаил

Михаил вторник, 20 декабря Груз № 2607 3917 7315. Пришел на склад ПЭК 5.12. заказал достаку на 9.12. В день доставки сообщают что груз пропал, будем искать. 19.12. начинаю им звонить, никто ничего не знает. Сотрудник Майхель Ангелина Алексеевна ответственная за поиски моего груза не отвечает не звонит, через коллег обещает перезвонить и снова не перезванивает. Написал жалобы на сайте, и в вотсапп, в… Груз № 2607 3917 7315. Пришел на склад ПЭК 5.12. заказал достаку на 9.12. В день доставки сообщают что груз пропал, будем искать. 19.12. начинаю им звонить, никто ничего не знает. Сотрудник Майхель Ангелина Алексеевна ответственная за поиски моего груза не отвечает не звонит, через коллег обещает перезвонить и снова не перезванивает. Написал жалобы на сайте, и в вотсапп, в это же день перезванивает Анастасия и говорит, что груз нашли, завтра привезут, а в вотсаппе через пол часа отвечает специалист, что мы продолжаем поиски груза, я говорю что у меня уже доставка на завтра, он следующим письмом говорит что да, у меня доставка на завтра… бардак. Ну хорошо, сегодня день доставки, мне звонит Даниил и говорит что доставки не будет, груз находили на складе, но снова потеряли. На любой вопрос, в том числе сколько мне теперь ждать этих поисков, один ответ «я не обладаю такой информацией», даже на вопрос кто обладает такой информацией ответ такой же.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 20 декабря Михаил, приносим извинений за сложившуюся ситуацию. Вопрос передан на контроль ответственному менеджеру, обязательно разберемся!

Груз 999937517666. Дополнение. Проблема решена!

Николай

Николай воскресенье, 18 декабря Проблема с задержкой груза решилась благодаря представителю компании ПЭК Даниилу, который взял на контроль весь процесс. В итоге груз у меня, задержка составила 4 дня. Проблема была из за предновогодней загруженности складов, что в принципе норма для всех ТК. Надо отметить, что компания ПЭК компенсировала изменение сроков доставки хорошей скидкой, считаю это честно. Компании ПЭК желаю процветания и больше таких… Проблема с задержкой груза решилась благодаря представителю компании ПЭК Даниилу, который взял на контроль весь процесс. В итоге груз у меня, задержка составила 4 дня. Проблема была из за предновогодней загруженности складов, что в принципе норма для всех ТК. Надо отметить, что компания ПЭК компенсировала изменение сроков доставки хорошей скидкой, считаю это честно. Компании ПЭК желаю процветания и больше таких сотрудников как Даниил, который отнесся не формально к моей проблеме, принял личное участие в её решении, был на связи постоянно, уведомлял о всех перемещениях груза. Как итог, я поменял свое мнение о ПЭК на позитивное. Достоинства:

  1. Умеют решать проблемы

Недостатки:

  1. Не предупредили о задержке отправки из за загруженности складов.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 20 декабря Николай, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

ООО «ПЭК» обладает редким качеством — абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

Вячеслав

Вячеслав суббота, 17 декабря Решил отправить к новому году фрукты(которые не продаются в регионе получения) и подарки для родителей. На основании прогноза погоды выбрал морозные дни, а также уточнил у оператора срок доставки груза, за неделю при такой температуре продукты не должны испортиться.
Проблемы на терминал приема начались сразу, несмотря на то, что я был единственным клиентом, заполнение декларации…
Решил отправить к новому году фрукты(которые не продаются в регионе получения) и подарки для родителей. На основании прогноза погоды выбрал морозные дни, а также уточнил у оператора срок доставки груза, за неделю при такой температуре продукты не должны испортиться.
Проблемы на терминал приема начались сразу, несмотря на то, что я был единственным клиентом, заполнение декларации заняло 30 минут, потому что компьютер постоянно зависал. На вопрос сколько будет страховка сообщили, что 0,03%, а по факту оказалось 13% от заявленной суммы (либо «сотрудники» с математикой не дружат, либо намеренно вводят в заблуждение). В изумление привел факт, что несмотря на то, что я предоставил оригинал документа удостоверяющего личность, мою фамилию написали с ошибкой.
Первые дня груз уверенно двигался по карте отслеживания, но потом замер на складе в г. Аксай (Ростовская область) и находится там больше недели. Обращение в форму обратной связи и звонок в поддержку ничего не дали, более того оператор сообщила что по правилам этой «компании» запрещено перевозить продукты питания, а возврат на склад отправления будет стоить столько-же денег.
К сожалению у меня нет времени, чтобы знакомится с «правилами» всех шарашкиных контор. Сотруднику склада при приеме груза достаточно было сообщить что перевозка фруктов запрещена регламентом и я бы обратился в проверенную экспедиторскую компанию (намеренно не указываю название), которая хоть и берет больше за логистические, но отвечает и за качество перевозки и за срок.

Искренне жалею, что связался с этими дилетантами. Все сроки уже прошли, а груз еще не проехал и половину пути, а я ещё и по незнанию (не прочитав отзывы заранее) заказал адресную доставку до дома родителей.

Пожелание к руководству «компании»: если не можете соблюдать сроки перевозки, которые сами же устанавливаете, а также нанимать и обучать компетентных сотрудников, закройтесь пожалуйста, пусть работают профессионалы.

PS Я не любитель писать негативные отзывы, но это «компания» — низ днища. Очень жаль испорченного праздника родителей, продуктов, которые я не смогу купить в ближайшем будущем и безвозвратно ушедшего времени на отправку посылки нормальной экспедиторской компанией. Достоинства:

  1. отсутствуют

Недостатки:

  1. — сроки доставки не соблюдаются;
  2. — приемщики груза некомпетентны;
  3. — форма обратной связи на сайте и оператор-человек это профанация и не способствуют поиску груза и активизации доставки в место получения.

Отзыв о Компания «ПЭК»: ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

Отзыв о Компания «ПЭК»: ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 19 декабря Вячеслав, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Елена

Елена суббота, 17 декабря Это просто ужас! Ниже писала, что пропал груз 999936235979 от 8.12, связался менеджер компании и быстро пошли поиски. Да, груз нашли, он уехал не в СПб, а Саратов! Нашли его уже во вторник (13.12),но до сих пор не отправлен с Саратова (сегодня 17.12)!! Менеджер говорит, что в пути, груз ни как не отслеживается в приложении, через третьих лиц выясняется,что он… Это просто ужас! Ниже писала, что пропал груз 999936235979 от 8.12, связался менеджер компании и быстро пошли поиски. Да, груз нашли, он уехал не в СПб, а Саратов! Нашли его уже во вторник (13.12),но до сих пор не отправлен с Саратова (сегодня 17.12)!! Менеджер говорит, что в пути, груз ни как не отслеживается в приложении, через третьих лиц выясняется,что он не отправлен даже в Бутово, только собираются делать загрузку! Что за работа филиалов,компании??!! Почему по вине де*ила приемщика в Бутово от 8.12 виновата я и ожидал пол месяца свой груз!! Почему в Саратове, зная ситуацию,не принимают ни какие действия??!!
Ещё сюрприз!! Груз от 15.12 999935961297 тоже стоит на месте!! Смс сообщение от ПЭК » принято к перевозки», ни каких движение нет!!

Уважаемая компания ПЭК! Что за беспредел у вас творится! Почему из за тупизма и необученных сотрудником, страдаем мы, ваши клиенты!! Вы теряете статус,доверее! Пусть я переплачу по деньгам доставку,но я буду знать что меня не подведёт ТК и я получу свой груз вовремя!

Требую разобраться, отыскать груз
от 8.12 999936235979
от 15.12 999935961297 ( пока не уехал на Камчатку!!!)

Отзыв о Компания «ПЭК»: Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Отзыв о Компания «ПЭК»: Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Отзыв о Компания «ПЭК»: Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Отзыв о Компания «ПЭК»: Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

Отзыв о Компания «ПЭК»: Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!

опровержение отзыва

Андрей Николаевич

Андрей Николаевич пятница, 16 декабря  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А Написал отзыв 14.12.2022г. и поспешно написал негативный отзыв не разобравшись . С компанией ПЭК разобрались в данной ситуации . Я обвинил компанию в утери груза, это не их вина в утери груза . Виновные были найдены и наказаны. Забираю свои слова обратно. С компанией ПЭК можно иметь дело. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!! Достоинства:

  1. быстрая доставка

Недостатки:

  1. пока не выявил

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 16 декабря Андрей Николаевич, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Рады были помочь!)

Отзыв о доставке

Надежда

Надежда пятница, 16 декабря Выражаю огромную благодарность компании ПЭК и особою огромную благодарность начальнику компании ТК ПЭК в г.Казань, ул.Тихарецкая, д.19 Сергею Александровичу. С 2019 года отправки каждый месяц и конечно всякое бывало, но он оперативно и профессионально решает вопрос связанный с доставкой. Девочки в офисе тоже всегда приветливые, операторы всё быстро и четко подскажут по отправке. С другими компаниями не отправляла,… Выражаю огромную благодарность компании ПЭК и особою огромную благодарность начальнику компании ТК ПЭК в г.Казань, ул.Тихарецкая, д.19 Сергею Александровичу. С 2019 года отправки каждый месяц и конечно всякое бывало, но он оперативно и профессионально решает вопрос связанный с доставкой. Девочки в офисе тоже всегда приветливые, операторы всё быстро и четко подскажут по отправке. С другими компаниями не отправляла, ПЭК устраивает. Хотелось бы побыстрее немного получать, но курьер в доп.офис в Москве сдаёт. Огромная благодарность вам !!! Достоинства:

  1. С 2019 года с компанией, разное бывало, но все вопросы оперативно решаются.

Недостатки:

  1. Хотелось бы немного быстрее получать?

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 16 декабря Надежда, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

утерян груз

Андрей Николаевич

Андрей Николаевич среда, 14 декабря  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А как можно потерять груз в 150кг.? 24.11.2022г. отправил груз 150 кг, объемом 0.5 кб.м. из Белгорода . В Москву доставили 27.11.2022г. И все! на складе потеряли. 150кг- ЭТО НЕ КАРАНДАШ !!! Люди отправляйте через другие транспортные компании .

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 14 декабря Андрей Николаевич, приносим извинения за неудобства. Вопрос передан на контроль ответственному менеджеру. Обязательно разберемся!

Отстойная компания

Гость

Гость вторник, 13 декабря Номер груза 999937517666. На данный момент лежит 6 суток на складе в Москве и никуда не доставляется. По предварительным заверениям пэк я его должен получить сегодня в Сочи. Попытки узнать когда же отправят приводят к стандартным отпискам о высокой загрузке. При этом когда принимали груз и оплату о задержках не упомянули. Нет упоминаний о задержке ни на сайте, ни в… Номер груза 999937517666. На данный момент лежит 6 суток на складе в Москве и никуда не доставляется. По предварительным заверениям пэк я его должен получить сегодня в Сочи. Попытки узнать когда же отправят приводят к стандартным отпискам о высокой загрузке. При этом когда принимали груз и оплату о задержках не упомянули. Нет упоминаний о задержке ни на сайте, ни в приложении На данный момент я не знаю когда произойдет отправка, сегодня, завтра, через месяц и не могу получить ответ на этот вопрос. Крайне не рекомендую компанию ПЭК, как непрофессионально и наплевательски относящуюся к выполнению своих функций. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Наплевательское отношение
  2. Несоблюдение сроков
  3. Обман потребителей

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 14 декабря Благодарим за обратную связь и сожалеем, что сотрудничество доставило неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Грузы не отправляются клиентам!

Олеся

Олеся понедельник, 12 декабря Уважаемая компания ПЭК!!

Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!

Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12

Дата прибытия грузов установлено 12.12

Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.

Почему, если компания не… Уважаемая компания ПЭК!!

Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!

Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12

Дата прибытия грузов установлено 12.12

Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.

Почему, если компания не справляется с отправками, нет информации о таких задержках как минимум на сайте компании. Вы подводите своих клиентов, такая ситуация тянется уже с ноября.

Прошу ответственных лиц разобраться в данной ситуации!!

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 12 декабря Олеся, благодарим за отзыв. Информация передана на контроль ответственному сотруднику. Обаятельно поможем в решении вопроса!

Грузы не отправляются по маршруту.

Светлана

Светлана воскресенье, 11 декабря Уважаемая компания ПЭК!

Вы когда-нибудь начнете отправлять грузы не через неделю после того, как приняли их к перевозке?

9904 3890 9781 — с 6.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.
9904 3824 2994 — с 8.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.

Сегодня, напомню, 11 декабря.

Если в филиале Москва Восток у вас так принято, то клиентов об этом предупреждайте… Уважаемая компания ПЭК!

Вы когда-нибудь начнете отправлять грузы не через неделю после того, как приняли их к перевозке?

9904 3890 9781 — с 6.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.
9904 3824 2994 — с 8.12.22 находится на складе, по маршруту не вышел.

Сегодня, напомню, 11 декабря.

Если в филиале Москва Восток у вас так принято, то клиентов об этом предупреждайте заранее, имейте, пожалуйста совесть.

Пишу здесь, т. к. Даниил, который связался со мной от имени вашей компании, еще 7.12 написал мне про груз 9904 3890 9781: «Груз перемещают на терминал отправления, будут с северного склада в Москве отправлять
Отгрузка сегодня вечером назначена».
Но груз до сих пор в Москве.

Даниилу спасибо, но проблема-то не решена, ситуация со своевременной отгрузкой не меняется. И её совершенно точно не решить «убиранием» стоимости перевозки.

Компания «ПЭК» - Грузы не отправляются по маршруту.

Компания «ПЭК» - Грузы не отправляются по маршруту.

Компания «ПЭК» - Грузы не отправляются по маршруту.

Отзыв о Компания «ПЭК»: Грузы не отправляются по маршруту.

Отзыв о Компания «ПЭК»: Грузы не отправляются по маршруту.

Отзыв о Компания «ПЭК»: Грузы не отправляются по маршруту.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 12 декабря Светлана, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Данные грузы находятся в пути, местоположение на карте уже обновилось Уточним дополнительную информацию относительно первого груза и Вам обязательно сообщим!

Компания пэк

Владимир

Владимир четверг, 8 декабря Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании ПЭК Анастасии
За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос.
Огромное спасибо

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 9 декабря Владимир, благодарим за отзыв. Нам очень приятно!)

Потеряли груз

Игорь

Игорь среда, 7 декабря 22,11,2022 Компания ПЕК в г Санкт-Петербург приняла к перевозке груз шины зимние
Должны были доставить в Москву на терминал по адресу Москва восток 2Мелитопольская 12А ст 1
От туда была заказана Доставка на 26,11,2022 на 11,00 до филиала Мосавтошина в г Москве планировался шиномонтаж доставка не состоялась НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ
27.11.2022 в офисе ПЕК было оформлено перенаправление груза до г Армавир не…
22,11,2022 Компания ПЕК в г Санкт-Петербург приняла к перевозке груз шины зимние
Должны были доставить в Москву на терминал по адресу Москва восток 2Мелитопольская 12А ст 1
От туда была заказана Доставка на 26,11,2022 на 11,00 до филиала Мосавтошина в г Москве планировался шиномонтаж доставка не состоялась НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ
27.11.2022 в офисе ПЕК было оформлено перенаправление груза до г Армавир не забирая его со склада
НА ДАННОЕ ВРЕМЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ДАННЫХ НЕТ
Готовлю обращение в суд
Достоинства:

  1. Отсутствуют
  2. хотите что-то потерять отправьте ПЕК!!!!!!

Недостатки:

  1. Связь с живыми сотрудниками затруднена
  2. Те кто отвечает полный ноль не имеют информации ни о чем

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 8 декабря Игорь, приносим извинения за неудобства. Обязательно поможем в решении вопроса!

Благодарность

Дмитрий

Дмитрий среда, 7 декабря Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так — были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе… Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так — были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе нескольких звонков , пока груз не приехал мы были на связи. По итогу мне сделали небольшую скидку на доставку в качестве компенсации за изменение сроков. Вопрос полностью решен, претензий быть не может. Если бы все сотрудники были такими , как Анастасия , то эта тк была бы номером 1! ) всем добра !

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 7 декабря Дмитрий, благодарим за положительный отзыв и теплые слова) Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Дополнение к отзыву от 29.11.2022

Денис

Денис среда, 7 декабря  Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная…. Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная. Всем рекомендуем, если что-то у вас случилось, то вам обязательно постараются помочь.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 7 декабря Денис, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!)

Дополнение по отзыву от 4.11.2022

ирина

ирина среда, 7 декабря Ранее был оставлен негативный отзыв по недостаче груза и работе ТК ПЭК.Проблема решена,благодаря сотруднику Даниилу,которы постоянно был на связи,решал все проблемы с поиком груза,а также грамотно помог с получением страховки за утраченный груз.Так же были возвращена стоимость доставки груза.Спасибо,буду дальше пользоваться услугами ТК ПЭК.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 7 декабря Ирина, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Безобразное отношение к клиентам

Владимир

Владимир вторник, 6 декабря С 5 числа забрали груз, указали, что доставка будет вместо 3-5 дней аж до 10 января 2023 года. На вопросы отвечают тем, что это техническая ошибка и сейчас исправим, а по факту просто кормят завтраками. На мой вопрос когда будет осуществлена отправка говорят что скоро отправится, а по факту уже прошел 3 день и все безуспешно

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» среда, 7 декабря Владимир, благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Сделаем все возможное, чтобы груз прибыл как можно скорее!

Украли товар пока он направлялся из Москвы в Сочи

Максим

Максим пятница, 2 декабря Я думаю , что при здачи товара в любом отделении Пэк есть камеры!? И при получении тоже!
Можно же вычислить какой мешок отправляли и какой пришёл!
У нас мешок был запечатан скотчем сверху( где вход в мешок), пришёл мешок разрезанный как поросёнок по всей длине и заклеен другим скотчем, половина товара в мешке отсутствует, а компания врёт официально,
Внимание)!!!
Пэк отвечает официально:
Уважаемый клиент,…
Я думаю , что при здачи товара в любом отделении Пэк есть камеры!? И при получении тоже!
Можно же вычислить какой мешок отправляли и какой пришёл!
У нас мешок был запечатан скотчем сверху( где вход в мешок), пришёл мешок разрезанный как поросёнок по всей длине и заклеен другим скотчем, половина товара в мешке отсутствует, а компания врёт официально,
Внимание)!!!
Пэк отвечает официально:
Уважаемый клиент, обращение по грузу 9904 3878 2607 рассмотренно. При оформлении перевозки груза внутритарно не сдавался, внешнее состояние упаковки при выдаче вам груза соответствовало тому, в каком было принято от отправителя, и при получении груза вы притензий не предъявляли,вина компании ПЭК не установлена.
_____

Внешне соответствовала: врут
При получении груза не обратили внимание, но видео открытия мешка присутствует!!!
Вот так они могут поступить с каждым и я уверен, что им сойдёт это с рук.
Привет пэк 1 согласен

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» вторник, 6 декабря Максим, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вопрос на контроле у ответственного менеджера!

Доставка груза

Андрей

Андрей пятница, 2 декабря При транспортировке груза из Астрахани в Звенигород был повреждён телевизор, связавшись с сотрудником службы ПЭК и подачи необходимых документов, вопрос с возмещением полной стоимости товара пообещали решить в короткие сроки Достоинства:

  1. Обратная связь и решение проблем при транспортировке

Недостатки:

  1. Доставка немного задержалась

1 согласен

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» понедельник, 5 декабря Андрей ,благодарим за обратную связь. Сделаем все возможно для того, что вопрос был решен в самые минимальные сроки!

Водитель категории Е.

Анатолий Корчагин

Анатолий Корчагин пятница, 2 декабря полное соблюдение ТК РФ. ремонт автомобилей за счет компании. регулярное обновление автопарка. коллектив нормальный, общаюсь в основном с грузчиками, логистами, операторами. работы всегда много, простоев не бывает, в рейсы хожу регулярно. оплата труда высокая.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 2 декабря Анатолий, благодарим за отзыв. Рады нашему сотрудничеству!)

Была проблема, но ее решили.

Александр

Александр четверг, 1 декабря Ранее оставлял отзыв об долгом отсутствии информации по грузу.

Получается, что только по итогам общения с ведущим менеджером ПЭК (Управление репутацией) Петром, удалось решить вопрос в разумные сроки! Отдельное спасибо ему и коллегам, которые подключились к поиску, за внимание к клиенту и сопровождение процесса до его завершения.

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» пятница, 2 декабря Александр, благодарим за отзыв. Были рады помочь!)

Разочарована

Antonina

Antonina среда, 30 ноября Транспортная компания ПЭК! Началось с того, что оператор вместо ставропольского края, указал место доставки -г. Ставрополь.доказать, что это не вина отправителя соответственно не удалось. 3 дня понадобилось чтобы изменить место доставки. Результат +14000 р за 200 км. Очень дорого. Очень нагло и безнаказанно. Принцип типа — не хочешь не используй. Так в принципе теперь и буду делать. Почта России… Транспортная компания ПЭК! Началось с того, что оператор вместо ставропольского края, указал место доставки -г. Ставрополь.доказать, что это не вина отправителя соответственно не удалось. 3 дня понадобилось чтобы изменить место доставки. Результат +14000 р за 200 км. Очень дорого. Очень нагло и безнаказанно. Принцип типа — не хочешь не используй. Так в принципе теперь и буду делать. Почта России оказывается дешевле…. не рекомендую. Дорого, очень много нервов потрачено. Разочарована

Компания «ПЭК»

Ответ представителя Компания «ПЭК» четверг, 1 декабря Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, в комментарии код Вашего груза?

Источник

Нажмите, чтобы оценить!
[Итого: 0 Среднее значение: 0]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

9 + девять =

Кнопка «Наверх»