General-family.ru отзывы

Это мошенники!

Ксения 1 мин 57 сек назад Долго искала игрушку на подарок дочке.Игрушка снята с производства и нашла ее только в этом магазине.Заказала и оплатила.Смутило на следующий день то,что со мной никто не связался,чтобы уточнить заказ и доставку.Полезла читать отзывы,а там😭😲…ужас!
И тут поняла,что нарвалась на мошенников(((
Начались нудные переписки и обещания.Все сроки вышли-ни денег,ни товара.
В очередной раз пошла читать отзывы и на этом сайте наткнулась на несколько… Долго искала игрушку на подарок дочке.Игрушка снята с производства и нашла ее только в этом магазине.Заказала и оплатила.Смутило на следующий день то,что со мной никто не связался,чтобы уточнить заказ и доставку.Полезла читать отзывы,а там😭😲…ужас!
И тут поняла,что нарвалась на мошенников(((
Начались нудные переписки и обещания.Все сроки вышли-ни денег,ни товара.
В очередной раз пошла читать отзывы и на этом сайте наткнулась на несколько сообщений о системе Чарджбэк от Сбербанка.
Выглядело это как реклама какая-то.
Пошла почитала,что это.Поняла,что ничего не теряю,написала в чат поддержки сбербанка.Писала именно слово чарджбэк.Все объяснила,предоставила скриншот переписки с интернет-магазином.И оператор мне отвечает:»Я оформляю обращение!». Лёд тронулся! Ура! До этого волшебного слова переписка в Сбербанке не помогала.Мне сочувствовали,но не помогали.Черещ минут 15 оператор мне пишет,что все деньги потраченные мною в этом магазине будут возвращены мне в течение 2 дней😃
Я не верила! А это правда! Ура! Специально зарегистрировалась,чтобы написать,что это РАБОТАЕТ!
Возвращайте свои честно заработанные от этих мошенников.

Держитесь подальше от этого магазина!

Алина Красницкая вторник, 20 декабря Не одна я попадаюсь на разводы, судя по отзывам об этом магазине. Стандартно я полностью оплатила заказ и ничего с этого не имела. Более того заказ вообще отменился. Только благодаря отзывам я узнала о сберовской системе чарджбек и благодаря этому на мою карту деньги вернулись. Хоть и тут пришлось попотеть, чтобы моё обращение зарегистрировали. Но хоть всё закончилась в финансовом… Не одна я попадаюсь на разводы, судя по отзывам об этом магазине. Стандартно я полностью оплатила заказ и ничего с этого не имела. Более того заказ вообще отменился. Только благодаря отзывам я узнала о сберовской системе чарджбек и благодаря этому на мою карту деньги вернулись. Хоть и тут пришлось попотеть, чтобы моё обращение зарегистрировали. Но хоть всё закончилась в финансовом плане хорошо и то радует Достоинства:

1. Нет их

Недостатки:

1. Предоплату берут с радостью, но ничего при этом не доставляют

не рекомендую

инга воронова среда, 14 декабря Впечатление магазин оставил не очень хорошее, я добросовестно все оплатила а в итоге товара так и не увидела. Спасибо хоть Сбер не подвел и вернул деньги, есть там как оказалось система чарджбек, работающая как раз на возвратах.

ЖУЛИКИ!!!!

Елена суббота, 10 декабря Обычно большую часть товара покупаю в интернет магазинах, но с таким встретилась впервые. 26.11.2022 СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 47966, потом меня что то удивило в оформлении,но деньги уже улетели.Стала им писать что бы отменили заказ и вернули денежные средства, но тишина. Позвонила на их номер, но там робот-ответчик. Короче с ними связаться просто не возможно, на письма не отвечают. Не ведитесь!!! Достоинства:

1. минусы

Недостатки:

1. минусы

Не пользуйтесь услугами этого магазина

Сергей четверг, 8 декабря Как я понял это стандартная ситуация, когда оплачиваешь свой заказ тут и тебе ничего не доставляют. Тоже самое произошло и со мной. Думал, что потерял свои деньги. Но мне подсказали о сберовской системе чарджбек. Через неё мне на карту сбера деньги вернулись. Хоть и закончилось всё хорошо, но нервотрёпки было предостаточно из-за этого магазина! Достоинства:

1. Нету плюсов

Недостатки:

1. Вагон и маленькая тележка из недостатков!

Обманщики и жулики!

Елена среда, 7 декабря Заказ 39159 от 05.09.22 до сих пор не вернули деньги. Телефон никогда не отвечает (там робот, очень удобно для жуликов). На письма иногда приходит ответ (отписка, видимо тоже робот) тянут время, чтобы не сразу обращались в органы. Жулики Достоинства:

1. Не имеется

Недостатки:

1. Обман

Обманщики, всем кто попался chargeback (чарджбэк) от банка в помощь.

Александра понедельник, 5 декабря Не покупайте на данном сайте!!!
Сроки поставки переносят, в моём случае более семи дней, что является главной причиной отказа. Чат и телефон тех. поддержки не работают, на письма отвечают пустым письмом. Предполагаю что работает схема для вынужденного отказа от Товара, а далее динамо с возвратом д/с. 1 согласен

Подруга сидит на сайте постоянно

Карина Измайлова воскресенье, 27 ноября Всем привет! Моя подруга сидит с этим сайтом, что то заказывает вечно, а я не доверяю сайтам. Все привыкла на влдбрс заказывать… но решилась потому что она заказывает. Пока еще только вещь одну заказала потому что ассортимент внушительный оооочень. Глаза разбегаются. Она не жалуется. Да и я впринципе. Все приходит нормально. Тут про колл центр пишут, я никогда не… Всем привет! Моя подруга сидит с этим сайтом, что то заказывает вечно, а я не доверяю сайтам. Все привыкла на влдбрс заказывать… но решилась потому что она заказывает. Пока еще только вещь одну заказала потому что ассортимент внушительный оооочень. Глаза разбегаются. Она не жалуется. Да и я впринципе. Все приходит нормально. Тут про колл центр пишут, я никогда не звоню. А зачем это нужно? Добавила в корзину и заказала. и все. 2 не согласны

Лживые отзывы

Ulia воскресенье, 27 ноября Те, кто пишут, что ,,есть номер и можно звонить ,, ВРУТ самым наглым образом. На номере отвечает автоответчик, который говорит, что нужно пойти и писать им на почту о возврате. А на почте они не отвечают! Ну и лохотрон! Куда вообще смотрят наши правоохранительные органы? Такой лохотрон, шайка мошенников!!!!!
Верните деньги, воры!!! Заказ номер 46516 1 согласен

Получил насос

Филипп суббота, 26 ноября Вчера заехал за насосом. Пакет помят. Хорошо только что упаковка внутри добротная. Так бы отзыв был хуже. Все функционирует, нормально. Цена-качеству соответствует.

Просто мошенники

Ulia суббота, 26 ноября Такого мошенничества я не ожидала!!! Все время заказываю товары в интернет магазинах и такое скотство встречаю впервые. МОШЕННИКИ с большой буквы!!!! Причем, видимо им все сходит с рук!!!! Заказ 46516 был сделан ещё 9 ноября, но! Как и у всх- товара нет в наличии. На тот момент я уже прочитала отзывы об этих мошенниках и попросила сделать возврат! С той… Такого мошенничества я не ожидала!!! Все время заказываю товары в интернет магазинах и такое скотство встречаю впервые. МОШЕННИКИ с большой буквы!!!! Причем, видимо им все сходит с рук!!!! Заказ 46516 был сделан ещё 9 ноября, но! Как и у всх- товара нет в наличии. На тот момент я уже прочитала отзывы об этих мошенниках и попросила сделать возврат! С той поры — ти- ши- на!!!! Мне никто не отвечает не на сайте, не по почте!!! Номеров у них нет!!! В ВК им не написать!!!! Верните деньги, мошенники!!!! 1 согласен

Много товаров

gala nik суббота, 26 ноября Много товаров, ассортимента на сайте. Спасибо за это! Доставка нормальная. Может мне везёт, но всегда все хорошо приходит, вовремя и в хорошем состоянии. Часто пополняются категории на сайте, замечаю. Не всегда тех поддержка сразу отвечает, но это и не нужно, я тогда звоню и мне отвечают сразу. Можно же просто позвонить. 2 не согласны

И смех и грех

Вира пятница, 25 ноября Смеюсь с себя, или с заказанного. Короче заполнила корзину на 15 000))) забыла что и повкладывала, но точно помню, что всё нужное очень и важное)) Когда товары пришли почему то поняла что всё это можно было бы и не заказывать!! Вот как такое может быть??

Муж у меня молодец))) пришёл и показал альтернативу каждой заказанной вещи…. Блин!! Наверно гормоны)))) Все… Смеюсь с себя, или с заказанного. Короче заполнила корзину на 15 000))) забыла что и повкладывала, но точно помню, что всё нужное очень и важное)) Когда товары пришли почему то поняла что всё это можно было бы и не заказывать!! Вот как такое может быть??

Муж у меня молодец))) пришёл и показал альтернативу каждой заказанной вещи…. Блин!! Наверно гормоны)))) Все хорошо) ассортимент отличный)) Но долговасто идёт. Я уже и забыла что заказала😆 1 не согласен

Пришла замена

Germany Sawa пятница, 25 ноября Замена товаров доставленных ранее прошла быстрее, чем шёл сам заказ. Наверно зависит от загруженности. Делаю вывод такой потому как на сайте часто нет ответа сиюминутного, но во вкрнтакте они тут же отвечали. В общем и целом порядок. 2 не согласны

Мошенники!

Анна пятница, 25 ноября Очень жалею что решила сделать покупку в данном магазине. Оплата прошла с карты, денежка ушла, а заказа то и нет. Со стороны магазина полный игнор, даже трубку перестали брать. Деньги удалось вернуть через систему Чарджбек, от Сбера, спасибо, честно не ожидала.

Мошенники!

Любовь пятница, 25 ноября Ребята даже не вздумайте что-либо заказывать в этом магазине. Они мошенники. ст. 159 УК РФ
В октябре 2022 года сделала заказ, оплатила, они написали что товар привезут через три дня, потом еще письмо, что некоторых товаров в наличии нет, надо подождать еще три дня. Я сначала согласилась, но потом почитала отзывы в интернете о данном магазине и написала им об отказе… Ребята даже не вздумайте что-либо заказывать в этом магазине. Они мошенники. ст. 159 УК РФ
В октябре 2022 года сделала заказ, оплатила, они написали что товар привезут через три дня, потом еще письмо, что некоторых товаров в наличии нет, надо подождать еще три дня. Я сначала согласилась, но потом почитала отзывы в интернете о данном магазине и написала им об отказе заказа. В ВК мои сообщения они заблокировали, телефон у них не работает. Отказ приняли, прислали письмо, что в течении 10 дней вернут деньги. Не вернули. Снова им пишу, а они мне в ответ, что ошибка у них в номере заказа и еще надо три дня подождать. В итоге естественно ничего не вернули, а сумма более 3000р . На письма больше не отвечают.
Заявления в полицию, роспотребнадзор на данную организацию General-family.ru написаны. Предлагаю всем обманутым написать коллективное заявление в прокуратуру.
А читающим мой отзыв представителям магазина General-family.ru желаю одуматься и не нарушать законы РФ, это уголовно наказуемо.ст. 159 УК РФ Пусть мы потеряли свои деньги, но карму простите никто не отменял и вам ответка будет коварнее. Судьба она такая штука, кто-то теряет свои деньги, а кто-то за эти деньги может и здоровье и жизнь потерять.Подумайте скольких людей вы обманули и сколько вам вернется за это обратно! 1 согласен

Всё бы хорошо

Антон Стус четверг, 24 ноября Все бы хорошо но есть нюанс. Если доставка запаздывает и у многих я смотрю. То почему бы не прозванивать народ и не сообщать об этом? Этот нюанс просто раздражает!! Дело не в 3х днях задержки, а в принципе. В остальном всё нормально.

Растерялся), но….

Валерий Удинков четверг, 24 ноября Заказ был оформлен📔 и я решил дозвониться в их кол центр, чтобы подтвердить.. Честно сказать не знаю зачем, обычно просто заказываю. Наверно потому что это не озон и я имел дело впервые с сайтом. Удивился тому, что заказ был отклонён, причём со мной не связались.. Этот статус был на моей личной странице на сайте.. Я написал в службу поддержки, менеджер… Заказ был оформлен📔 и я решил дозвониться в их кол центр, чтобы подтвердить.. Честно сказать не знаю зачем, обычно просто заказываю. Наверно потому что это не озон и я имел дело впервые с сайтом. Удивился тому, что заказ был отклонён, причём со мной не связались.. Этот статус был на моей личной странице на сайте.. Я написал в службу поддержки, менеджер девушка сказала, что нет такой модели товара. Я возмутился, что не дали никак знать!! На что она деликатно извинилась и сказала что большая очередь звонков, и они успевают по мере возможности. Ладно, я вошёл в положение. Товар так и не заказал, деньги соответственно мне вернули сразу, в принципе так и узнал про статус заказа ( Теперь думаю заказывать другую модель, которые есть у них. Менеджер перечислила. Спасибо за честность. Просто решил написать. Не часто встретишь такие прозрачные и прямые ответы на вопрос. Сайт хороший, товара много.

Дрель в кармане!

Китова Анастасия четверг, 24 ноября Очень удобная дрель! Я заказывала подарок мужу на наш юбилей. К сожаленийю товар пришёл попозже, пришлось выкручиваться. Но у меня получилось))) Когда все таки дрель пришла, муж был приятно удивлён подарком и сказал «очень удобная дрель! » От него, проверьте, это много значит. Дрель не большая, компактная, но он сказал что довольно мощная для такого размера. Спасибо вам за то… Очень удобная дрель! Я заказывала подарок мужу на наш юбилей. К сожаленийю товар пришёл попозже, пришлось выкручиваться. Но у меня получилось))) Когда все таки дрель пришла, муж был приятно удивлён подарком и сказал «очень удобная дрель! » От него, проверьте, это много значит. Дрель не большая, компактная, но он сказал что довольно мощная для такого размера. Спасибо вам за то что мы дождались

1 не согласен

ОБМАН полный

Inna 23 ноября, 2022 год Я сделала заказ номер 45266 от 27.10.2022г на сайте , оплатила . Никто не прозвонил, не подтвердил заказ. Я ждала товар , но так и не дождавшись зашла в личный кабинет , статус заказа был отклонён. Никто не предупредил, не письма на почту ,не возврата денег , ничего тишина. Потом статус поменяли на « перенесён повторно», хотя я уже раз… Я сделала заказ номер 45266 от 27.10.2022г на сайте , оплатила . Никто не прозвонил, не подтвердил заказ. Я ждала товар , но так и не дождавшись зашла в личный кабинет , статус заказа был отклонён. Никто не предупредил, не письма на почту ,не возврата денег , ничего тишина. Потом статус поменяли на « перенесён повторно», хотя я уже раз 5 писала им и на почту и в чат , чтобы отменили заказ и вернули деньги. Прошёл уже месяц , но не ответа , не привета. Телефон , указанный на сайте не работает, общение только в чате, и то если повезёт, но мне повезло только один раз , но результата ноль. Обратной связи нет. Так , что полный развод . Не связывайтесь с ними ! Деньги отправлены в никуда! Достоинства:

1. Их нет вообще

Недостатки:

1. 1. Не возможно связаться по телефону.
2. 2. В чате тоже никто не отвечает
3. 3. Товара нет в наличии, хотя на сайте указано , что есть
4. 4. Никакой рассылки о статусе заказа
5. 5. Никто не предупреждает , что сейчас нет товара, а через месяц будет, ждать будите.
6. 6. Отвратительная контора, безответственная! Мошенники!

Пришли не то

Аксенов Михайло 23 ноября, 2022 год Был удивлён когда пришёл инструмент совсем другой комплектации. Сколько я ссорился с кол центром

А сам выбрал не то. Возможно, у многих тоже такая история

… Поменяли товар. Три ставлю за то что сразу нормально не пояснили что я сделал не так. Кучу вопросов составили, а проинформировать забыли

Ладно, все пришло

5 дней сверху

Валентин Михайлов 23 ноября, 2022 год Переждал и перенервничал. Из за отзывов на сайте думал, что меня кинули. Товар пришёл с задержкой в 5 дней. По качеству нет претензий.

Товар у меня

Джером Ф. 23 ноября, 2022 год Из минусов-не очень стабильный сайт, что может оттолкнуть покупателя при совершении заказа. Техподдержка отвечает медленно на сайте из-за наплыва заказов и быстро в их группе Вк. Из плюсов-всё доходит. Заказываю с прошлого года, ещё ни разу не было что бы что то не пришло. Так же, товары надлежащего качества. 1 не согласен

Лак для волос Syoss

Евгения 22 ноября, 2022 год Не советую пользоваться данным интернет магазином. Оформила заказ (заказ 42456) от 27.10.2022 и сразу оплатила, без оплаты заказ не формируют. Очень подкупила цена за лак, что даже не почитала отзывы об этом магазине. Но так как мне никто не перезвонил из магазина и даже не согласовал в почте дату доставки, стала беспокоиться, что с моими деньгами….
30.10 на почте появилось сообщение,… Не советую пользоваться данным интернет магазином. Оформила заказ (заказ 42456) от 27.10.2022 и сразу оплатила, без оплаты заказ не формируют. Очень подкупила цена за лак, что даже не почитала отзывы об этом магазине. Но так как мне никто не перезвонил из магазина и даже не согласовал в почте дату доставки, стала беспокоиться, что с моими деньгами….
30.10 на почте появилось сообщение, что заказ переносим на 6.11.2022, решила рискнуть подождать, но и 6.11 заказ не привезли, не позвонили, совсем пропали(((
Стала каждый день писать им на почту об отмене заказа и возврате денег, и только 18.11.2022 мне ответили и написали, что меня поставили в очередь на возврат средств, что возврат у них в течении 10 дней.
Сегодня 22.11.2022 деньги до сих пор не вернули!!!
Задумайтесь, стоит ли в них что-то заказывать!!!
Телефона для связи у них нет!!!

Практически довольна

Бая Ф. 21 ноября, 2022 год А в чём минус? Цвет утюга пришёл не тот (((( Я расстроилась. Написала в поддержку. На удивление получила ответ тут же. Передо мной извинились и пообещали поменять. Пришлось конечно по суетиться, но утюг у меня. Спасибо что хоть на встречу пошли. Но это однозначно минус. Или недосмотр комплектовщика. Спасибо.

Всё прошло хорошо.

Логова Мария 21 ноября, 2022 год Теперь можно выдохнуть. Столько написано отзывов не лестных. Я же многие прочитала, но желание купить кухонный набор просто одолело меня, и я на свой страх и риск решилась. Ну вот первых потому что такой цены я не найду. А во вторых, и одного пункта достаточно😂😂 делюсь, что всё пришло!!! Что бы кто ни говорил, а служба поддержки ответила мне, я… Теперь можно выдохнуть. Столько написано отзывов не лестных. Я же многие прочитала, но желание купить кухонный набор просто одолело меня, и я на свой страх и риск решилась. Ну вот первых потому что такой цены я не найду. А во вторых, и одного пункта достаточно😂😂 делюсь, что всё пришло!!! Что бы кто ни говорил, а служба поддержки ответила мне, я писала ради проверки. На сайте. Минус что переждала на 4 дня, за это время изволновалась. В остальном всё чудесно! 1 не согласен

Товар пришёл

Денис 21 ноября, 2022 год Товар пришёл в целости. Жене очень понравилось шторы с карнизами. Замечу что сделала на совесть, хорошо. Будем заказывать по нужде

Ужасный магазин

Антон Марков 19 ноября, 2022 год Никому не советую связываться с этим магазином. Вас обманут, как и со мной поступили. Я предварительно полностью оплатил свой заказ с карты сбера. Прошла неделя и я ничего не получил. Думал, что потерял деньги. Но мои знакомые посоветовали попробовать их вернуть через сберовскую систему чарджбек. Но и тут нужно запастись терпением. Я долго не мог зарегистрировать своё обращение у оператора…. Никому не советую связываться с этим магазином. Вас обманут, как и со мной поступили. Я предварительно полностью оплатил свой заказ с карты сбера. Прошла неделя и я ничего не получил. Думал, что потерял деньги. Но мои знакомые посоветовали попробовать их вернуть через сберовскую систему чарджбек. Но и тут нужно запастись терпением. Я долго не мог зарегистрировать своё обращение у оператора. Но в итоге я добился своего. Удачно, что регистрация обращения выпала на рабочий день. Банк его рассмотрел и ровно через сутки принял положительное решение. Деньги мне вернулись на карту. Желаю все удачи и не попадаться на таких обманщиков как General-family! Достоинства:

1. Нету тут плюсов

Недостатки:

1. Сплошной обман

Все хорошо, с минусами

Matvey Lujnov 18 ноября, 2022 год Прочел тройку последних отзывов. Умиляет что сайт красивым кому то кажется) Я не против, он вполне деловой, но он выбрасывает тебя со странице товаров. Это минус. И этот минус не влияет на мои заказы. Спасибо за возможность дать пару советов от постоянного пользователя. 1 не согласен

Спасибо за цену и качество

Ксения Пратьева 18 ноября, 2022 год Привет. Я не скажу, что цены сильно низкие, но в некоторых товарах это так. Сайт работает не очень ладно, но и ладно как говориться. Все приходит.

Источник