Boxberry.ru отзывы
Подсказка
- 1 Разбили посылку.
- 2 Ни разу не подвела.
- 3 Три дня невозможно добиться хоть какой нибудь обратной связи
- 4 Сумма при расчете доставки в пункте намного дороже
- 5 Без притензий
- 6 Boxberry.ru худшая служба доставки в России
- 7 Очень удобно
- 8 Условия мне подходят
- 9 Глупые маршруты логистики, посредственная скорость доставки
- 10 Отправляла недавно посылку
- 11 Удобный сервис
- 12 Никаких проблем
- 13 Удобное расположение пунктов выдачи
- 14 Очень удобно
- 15 отвратительное отношение к клиентам
- 16 Удобное отделение
- 17 Хорошая служба доставки
- 18 Boxberry разбили мне посылку
- 19 Довольна обслуживанием
- 20 Удобно посылки отправлять
- 21 Работают профессионалы
- 22 Удобный личный кабинет
- 23 Эта доставка в приоритете
- 24 Недорогая доставка
- 25 Адекватная служба доставки
- 26 Меня устроили официально
- 27 Много отделений доставки
- 28 Всегда посылки доходят целыми
- 29 Обслуживают оперативно
- 30 Удобно открылось отделение Боксберри
Разбили посылку.
Продала товар на авито доставкой. Покупатель выбрал данную компанию. Все начиналось хорошо. Но потом… постоянный перенос даты доставки(5 раз). В поддержке компании сказали товар застрял в Пятигорске и проводят разбирательства какие то(то ли поврежден,то ли еще что…) в итоге отправили,слава богу,в Кисловодск! Пришел товар РАЗБИТЫЙ!!! Покупатель отказался! Как можно обращаться с чужими вещами так халатно?
Фото до отправки и… Продала товар на авито доставкой. Покупатель выбрал данную компанию. Все начиналось хорошо. Но потом… постоянный перенос даты доставки(5 раз). В поддержке компании сказали товар застрял в Пятигорске и проводят разбирательства какие то(то ли поврежден,то ли еще что…) в итоге отправили,слава богу,в Кисловодск! Пришел товар РАЗБИТЫЙ!!! Покупатель отказался! Как можно обращаться с чужими вещами так халатно?
Фото до отправки и после получения покупателем отправляю!
Не рекомендую данную компания.
Ни разу не подвела.
Для доставки заказов их моего интернет-магазина я выбрала Boxberry, потому что мне очень важно, чтобы все мои отправления пришли к покупателям аккуратно упакованными, в целостности и сохранности и в указанный срок. Мне очень приятно читать обратную связь от моих клиентов, (среди которых много постоянных) пишущих мне о том, что всё очень удобно, пришло вовремя, в отличном виде, без каких-либо повреждений…. Для доставки заказов их моего интернет-магазина я выбрала Boxberry, потому что мне очень важно, чтобы все мои отправления пришли к покупателям аккуратно упакованными, в целостности и сохранности и в указанный срок. Мне очень приятно читать обратную связь от моих клиентов, (среди которых много постоянных) пишущих мне о том, что всё очень удобно, пришло вовремя, в отличном виде, без каких-либо повреждений. Я вижу, что это очень хорошая служба доставки.
Добрый день, Яна! Благодарим за обратную связь. Рады, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!
Три дня невозможно добиться хоть какой нибудь обратной связи
Ищу посылку. 8 дней . Отправитель боксбери. Международный, или как они там между собой называются. Телефон, чат, Вибер, почта- ответов нет. Это надо ж так игнорировать людей за их же деньги. Юмор такой был: если вас послали в.., нажмите 1; если вас послали на.. нажмите 2. Ну и тд. Газпроммежрегионвглаз и прочие энерго просто младенцы.
Добрый день, Константин! Искренне жаль получить такой отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер посылки, дату, время визита в пункт, чтобы я проверила информацию и как полагается зафиксировала замечания. Всего доброго!
Сумма при расчете доставки в пункте намного дороже
Заказала запчасть для машины из соседней области, сделала расчёт доставки на сайте, получила сумму. Продавец выслал мне накладную с суммой в три раза дороже!!! Выслал уже когда отправил. Считаю это обманом, для чего тогда существует калькулятор доставки? Габариты и вес я указала правильный. Всегда пользовалась этой службой, все более или менее совпадало, такое не ожидала. Впервые не рекомендую!!
Добрый день, Екатерина! Искренне жаль получить такой отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер посылки, дату, время визита в пункт, чтобы я проверила информацию и как полагается зафиксировала замечания. Всего доброго!
Без притензий
Никаких претензий к Боксберри у меня не было. Жена как-то косметику заказывала, коробка пришла с небольшими повреждениями. Но внутри все оказалось целым, хотя поволновались немного.
Добрый день, Виктор! Благодарим за обратную связь. Рады, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!
Boxberry.ru худшая служба доставки в России
Эта служба доставки вообще не знает что такое сроки доставки и почему они важны. Постоянно переносят доставки. Операторы которые ничего не знают и ничего не могут. Начальства у операторов тоже нет, и оно тоже ничего не решает. Абсолютная некомпетентность, и настоящий русский сервис. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Достоинства:
- Счастливые сотрудники у которых совсем нет начальства )
Недостатки:
- Полнейший бардак во всем
Добрый день, Владимир! Искренне жаль получить такой отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер посылки, дату, время визита в пункт, чтобы я проверила информацию и как полагается зафиксировала замечания. Всего доброго!
Очень удобно
Я уже привыкла заказывать косметику через Boxberry. Получаю в нашем местном ТЦ. Очень удобно. Когда пришла первый раз, то еле нашла пункт выдачи. Какой-то он у них неприметный. Здесь меня всегда встречают приветливо. Посылка приходит всегда хорошо упакованная. И сколько заказываю, всегда доставляют в срок. Очень удобно отслеживать свой заказ через приложение.
Добрый день. Спасибо, за такие приятные слова. Всегда рады Вам в нашем отделении. Хорошего дня!
Условия мне подходят
Работа слегка нервная, все-таки у нас за целый лень большой поток людей и каждый приходит со своим настроением. Так что у нас здесь у каждого оператора выработалась стрессоустойчивость. Уже больше года оператором в этой доставке. Условия мне подходят и отделение, в котором работаю, в пешей доступности от моего дома. Недостатки:
- О минусах думать некогда, просто работаю.
Глупые маршруты логистики, посредственная скорость доставки
17 декабря заказал посылку через авито-доставку, как оказалось на выходных их логистика не работает и посылка стояла на месте в махачкале( отслеживание так себе, всегда пишут «в пути в город получателя». Вместо того чтобы отправить посылку сразу в мой город ее зачем то увезли в Ростов-на-Дону. Впечатления пока что ужасные, надеюсь хоть посылка будет в целости Достоинства:
- Пункт выдачи рядом с домом
Недостатки:
- Скорость доставки
Добрый день, Андрей. Сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Посмотрю доступную мне информацию, чтобы корректно Вас проконсультировать.
Отправляла недавно посылку
Отправляла недавно посылку родственникам в Казахстан, воспользовалась услугами Боксберри. Первый раз обращалась в эту компанию, поэтому переживала, чтоб все привезли вовремя, но оказалось, что зря. Доставили все в те сроки, в которые обещали, родственники все получили без проблем. В отделении, куда я пришла, посетителей не было, работники встретили дружелюбно и проконсультировали. И стоимость доставки получилась адекватной, так что я довольна…. Отправляла недавно посылку родственникам в Казахстан, воспользовалась услугами Боксберри. Первый раз обращалась в эту компанию, поэтому переживала, чтоб все привезли вовремя, но оказалось, что зря. Доставили все в те сроки, в которые обещали, родственники все получили без проблем. В отделении, куда я пришла, посетителей не было, работники встретили дружелюбно и проконсультировали. И стоимость доставки получилась адекватной, так что я довольна. Буду обращаться ещё в эту транспортную компанию при необходимости. Один минус, отделение плохо обозначено и просто теряется в торговом центре, получается, что его не так просто найти.
Добрый день, Инна. Спасибо, что поделились мнением о нашей компании. Многие отделения Боксберри открываются партнерами по договору. К сожалению, не все владельцы партнерских пунктов разрешают размещать крупные вывески с названием на фасаде. Чтобы было удобнее найти отделение, мы на сайте размещаем подробную навигацию с фото: https://boxberry.ru/find_an_office .
Удобный сервис
Удобно, что без паспорта можно получить посылку по коду. Паспорт с собой каждый день не ношу, а посылки всегда определяются доставленными неожиданно. Интересно как-нибудь попробовать, чтобы муж за меня забрал таким способом. Если получится, вообще шикарно будет. Так боксбери меня устраивает более чем. Ни разу проблем с посылками не возникало и по времени пересылок не тянут. Плюс, обязательно найдется пункт… Удобно, что без паспорта можно получить посылку по коду. Паспорт с собой каждый день не ношу, а посылки всегда определяются доставленными неожиданно. Интересно как-нибудь попробовать, чтобы муж за меня забрал таким способом. Если получится, вообще шикарно будет. Так боксбери меня устраивает более чем. Ни разу проблем с посылками не возникало и по времени пересылок не тянут. Плюс, обязательно найдется пункт выдачи рядом с домом. Сколько переезжали, всегда буквально через 3 дома да была точка.
Добрый день, Катерина. Спасибо за такие приятные слова в наш адрес. Будем стараться для Вас и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. Хорошего дня!
Никаких проблем
Мне полностью подходит эта служба доставки, привозят быстро и проблем с посылкой никогда не было. Оплатить доставку на отделении можно картой или наличкой, стол для осмотра посылок есть во всех отделениях.
Добрый день, Вячеслав! Благодарим за обратную связь. Рады, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!
Удобное расположение пунктов выдачи
Я часто покупаю одежду онлайн и что здорово, многие ми любимые интернет-магазины сотрудничают с Boxberry и все заказы из них можно получить в один день. Для меня это просто мега удобно, так как бегать каждый день за новой посылкой очень напрягает, да и время потраченное жалко. А тут раз — все заказы в один пункт отправил и все за одно… Я часто покупаю одежду онлайн и что здорово, многие ми любимые интернет-магазины сотрудничают с Boxberry и все заказы из них можно получить в один день. Для меня это просто мега удобно, так как бегать каждый день за новой посылкой очень напрягает, да и время потраченное жалко. А тут раз — все заказы в один пункт отправил и все за одно посещение персмотрел/перемерил. Красота)) У меня их пункт выдачи вообще прямо рядом с домом. Атмосфера там хорошая, примерочные имеются, несмотря на погоду, всегда чистенько. Прихожу с утра, спокойно, без очередей все успеваю проверить. Заказы всегда в хорошем состоянии приходят, никогда не было ни порванных ни мятых коробок, все упаковано просто идеально. Вот платьишко себе к новому году уже заказала, жду с нетерпением))
Добрый день, Маргарита. Спасибо, что нашли время поделиться мнением о нашей компании. Нам очень приятна такая обратная связь. Будем рады Вам в нашем отделении. Хорошего дня!
Очень удобно
Отправляю товар своим клиентам, только доставкой Boxberry, предпочитаю отправлять с отделения, г Москва, Чонгарский б-р д 21. Через приложение быстро можно сформировать посылку, а в отделение остаётся отдать и просканировать.
Добрый день, Кирилл. Спасибо, что оставили такой положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятна такая обратная связь от наших клиентов. Такие отзывы мотивируют развивать и улучшать сервис. Будем рады снова видеть Вас в нашем отделении. Хорошего Вам дня.
отвратительное отношение к клиентам
должен был получить два заказа для поздравления родных !
1. пришёл !
2. получил ответ что шарага закрыта !
3. пошёл «счастливый» домой !
хоть я и пользуюсь этим «дном» давно и сталкивался с «кидаловом» заказов но этот финт от действительно помойной шараги привел меня в шок !
ни предупреждения ни др. оповещений о изменении пункта выдачи я не получал ! дозвониться в… должен был получить два заказа для поздравления родных !
1. пришёл !
2. получил ответ что шарага закрыта !
3. пошёл «счастливый» домой !
хоть я и пользуюсь этим «дном» давно и сталкивался с «кидаловом» заказов но этот финт от действительно помойной шараги привел меня в шок !
ни предупреждения ни др. оповещений о изменении пункта выдачи я не получал ! дозвониться в этот десерт для мух это вообще отдельная история !!!
в общем оставшись без «подарков» для родных я в дальнейшем с этим дерьмом имитирующим «доставку заказов» не имею ничего общего !!
говно оно и в африке говно !!! Достоинства:
- нет
Недостатки:
- гнать надо их с нашего рынка услуг !!!
1 согласен
Здравствуйте, Андрей. Сожалею, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Без номера посылки я, к сожалению, не смогу предоставить более точную информацию о закрытии отделения. Многие пункты выдачи Боксберри являются партнерскими, поэтому непосредственно их владельцы принимают решение об их закрытии и затем информацию передают нам. Мы со своей стороны перемещаем заказы в ближайшее доступное отделение, которое выдает посылки.
Удобное отделение
Балашиха, Евстафьева, 1/9. Отделение боксберри, которым часто пользуюсь. Много чего из товара или одежды заказываю в интернет магазинах, которые сотрудничают с этой доставкой. По стоимости получается адекватно, по срокам почти как везде, а иногда и быстрее. Само отделение небольшое, с удобным графиком работы.
Хорошая служба доставки
Долго искала доставку, в которой цена доставки и сроки меня были устраивали и не пришлось или переплачивать или ждать неделями, пока посылку отправят, пока доставят. Еще тут отличная система отслеживания, четко работает и без проблем все можно отследить на сайте. Инфа обновляется, всегда актуальная, статусы не подвисают. Если статус меняется, это сразу отображается.
Добрый день, София! Благодарим за обратную связь. Рады, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!
Boxberry разбили мне посылку
Boxberry разбили мне посылку и упорно отказываются выплачивать компенсацию, видимо пытаются довести дело до суда и хотят оплатить судебные издержки.
В августе я отправила посылку, получатель не успел ее получить по своим причинам, соответственно посылка поехала обратно ко мне в город. Когда я пришла ее забирать, я обнаружила многочисленные сквозные повреждения на коробке, затем вскрыла ее, содержимое оказалось повреждено и восстановлению… Boxberry разбили мне посылку и упорно отказываются выплачивать компенсацию, видимо пытаются довести дело до суда и хотят оплатить судебные издержки.
В августе я отправила посылку, получатель не успел ее получить по своим причинам, соответственно посылка поехала обратно ко мне в город. Когда я пришла ее забирать, я обнаружила многочисленные сквозные повреждения на коробке, затем вскрыла ее, содержимое оказалось повреждено и восстановлению не подлежит. Я предоставила фото посылки на почту Началось разбирательство.
Сейчас конец ноября, а эта недобросовестная контора уже третий раз мне отправляет ОТКАЗ по причине того, что «внешний короб не поврежден», хотя есть доказательства -сквозные повреждения видно на фото. А они просто отправляют шаблонную отписку, игнорирую здравый смысл.
Так же сотрудник пункта выдачи согласился со всеми повреждениями и подписал Акт отказа, в котором написано что посылка имеет сквозные повреждения, и повреждено все содержимое. Но Boxberry даже это без разницы, все равно пишут что коробка не повреждена.
К тому же, содержимое было упаковано в соответствии с требованиями по упаковке, которые указаны на сайте Boxberry.
Если в ближайшее время они добровольно не пойдут на встречу, то я буду вынуждена обратиться в суд и взыскать все что положено по закону. Не рекомендую связываться с Boxberry.
Номер отправления: 0000179618522.
Добрый день, Виктория! Благодарю за обратную связь. Сожалею, что возникли сложности. Ведется проверка по обращению. Запрос еще в работе. Я зафиксировала отзыв, передала информацию в соответствующий отдел для проверки и проработки, а также руководству. Приношу извинения от лица компании.
Довольна обслуживанием
Я довольна обслуживанием и вообще услугами Боксберри. Чаще всего пользуюсь отделением возле своего дома, Бульвар Филёвский д.24 в этом отделение обслуживают клиентов, качественно и быстро. За работу, чистоту в отделении, могу ставить пять балов.
Добрый день! Спасибо за вашу оценку и доверие. Рады стараться для вашего удобства!
Удобно посылки отправлять
С боксберри удобнее всего посылки отправлять. По-моему, они как по скорости доставки, так и по простоте оформления отправлений выигрывают. Но, дело привычки, как говориться. Мне проще заполнить накладную через приложение и в пункте уже отдать посылку. Я так заранее знаю во сколько мне это обойдется и не буду там стоять все прописывать в бланке. Если бы так еще все остальные… С боксберри удобнее всего посылки отправлять. По-моему, они как по скорости доставки, так и по простоте оформления отправлений выигрывают. Но, дело привычки, как говориться. Мне проще заполнить накладную через приложение и в пункте уже отдать посылку. Я так заранее знаю во сколько мне это обойдется и не буду там стоять все прописывать в бланке. Если бы так еще все остальные делали… Ну и главное преимущество, если возле дома есть люди в пункте и нужно ждать, то всегда без проблем делаю отправление рядом с работой. Там, как ни странно, никогда никого нет.
Надежда, добрый день! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов и сохранить ваше доверие)
Работают профессионалы
У меня всегда какие-то проблемы с отправкой посылок, могу допустить ошибки, поэтому предпочитаю эту задачу доверять специалистам. У боксберри всегда все отлично. В пунктах работают профессионалы. Они не просто по деньгам сразу точно все считают, но и сроки доставки называют точные и не сокращают их искусственно. Вот такую клиентоориентированность я действительно люблю и ценю.
Вера, добрый день! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Надеемся и дальше видеть вас в числе наших клиентов!
Удобный личный кабинет
Удобно, что на момент заполнения накладной в личном кабинете сразу можно указать плательщика. Хоть отправления делаю доверительным лицам, не люблю потом сводить счета и проверять, кто перевел мне деньги за отправку, а кто нет. А так все значительно проще и лишние думы снимаются с меня. + удобство нашел в том, что в кабинете есть еще и история всех отправлений. Можно… Удобно, что на момент заполнения накладной в личном кабинете сразу можно указать плательщика. Хоть отправления делаю доверительным лицам, не люблю потом сводить счета и проверять, кто перевел мне деньги за отправку, а кто нет. А так все значительно проще и лишние думы снимаются с меня. + удобство нашел в том, что в кабинете есть еще и история всех отправлений. Можно вернуться хоть к самому первому и просмотреть детали.
Добрый день, Игорь! Спасибо за отзыв и оценку. Рада, что остались хорошие впечатления. Всего доброго!
Эта доставка в приоритете
Недавно получала объемную коробочку, так она была с одного краю примята. Сразу испугалась, что мог мой товар повредится. Открыла, проверила, все нормально, в общем не страшного, все было хорошо упаковано. Пока что для меня эта доставка в приоритете.
Добрый день, Светлана! Спасибо за отзыв и оценку. Рада, что остались хорошие впечатления. Важно, чтобы упаковка была надежной. Рекомендации для частных посылок есть на нашем сайте. Всего доброго!
Недорогая доставка
Выбрал боксбери на Новинском бульваре 13 только по причине близкого расположения пункта, где у меня смогли принять посылку. Ранее не сталкивался с ними, только знал, что существует такая доставка. Взял у них в качестве упаковки коробку размера L. Любая упаковка бесплатная. Отправление делал в пункт выдачи в Тулу. Обошлось в 557 рублей. Считаю, что за доставку в один день это… Выбрал боксбери на Новинском бульваре 13 только по причине близкого расположения пункта, где у меня смогли принять посылку. Ранее не сталкивался с ними, только знал, что существует такая доставка. Взял у них в качестве упаковки коробку размера L. Любая упаковка бесплатная. Отправление делал в пункт выдачи в Тулу. Обошлось в 557 рублей. Считаю, что за доставку в один день это дешево. Посылка отслеживалась вплоть до статуса, что получатель забрал ее.
Добрый день, Давид! Рада получить такую оценку. Всего доброго!
Адекватная служба доставки
Москва, Плющиха, 42. Как раз ближайшее отделение к дому, небольшое, но главное, что ребята операторы очень быстро умеют отпускать своих клиентов. Вот с него отправляю или же доставлю мне. Адекватная служба доставка со средним уровнем цен. Всегда под рукой личный кабинет в мобильном, что проверить статус заявки.
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку. Всего доброго!
Меня устроили официально
Отзыв сотрудника
Два месяца назад после испытательного строка меня устроили официально. Это первый мой опыт именно в сфере доставки. Сперва показалось. Что суматошно, потом втянулась, привыкла и вроде бы все хорошо. зарплату платят такую, как и было говорено в процесс собеседования руководители вроде бы лояльные. Недостатки:
- Минусы особо ещё не рассмотрела.
Много отделений доставки
Часто приходиться отправлять и получать посылки в этой службе доставок, для меня удобно, что есть много отделений в разных городах. Расценки средние, задержки были по доставке, но не критично. В отделении можно осмотреть посылку на целостность, а в некоторых даже имеются примерочные, надежная курьерская служба.
Добрый день, Дарья! Очень рады получить такую обратную связь. Будем стараться. Всего доброго!
Всегда посылки доходят целыми
Часто отправляю дочери посылку из Казани в Москву. Иногда она мне свои вещи отправляет. Доходит быстро- за 2 дня, что туда что обратно. Сколько раз отправляли и всегда посылки доходят целыми, без повреждений. Отслеживаю через приложение, удубно.
Добрый день, Анна! Спасибо вам за оценку и доверие. Надеемся видеть вас в числен наших клиентов снова!
Обслуживают оперативно
То отделение, которое находится возле нас оно небольшое, но светлое и оборудовано все для комфорта. Когда конечно многовато людей, то в жаркое время года душновато и мне приходилось на улице ожидать. За счет того, что обслуживают оперативно, все равно время ожидания долгим не было.
Добрый день, Валентина! Спасибо за отзыв и оценку!
Удобно открылось отделение Боксберри
Удобно открылось отделение Боксберри, прямо недалеко от моего дома, на Светлогорском проезде 3, работает каждый день с 9 до 21.00 включая выходные, посылки ограниченны по размерам, средние до 31 кг без проблем отправить можно. Примерочная есть кому интересно, я лично не заказывал пока вещи через интернет.
Добрый день, Руслан! Спасибо за отзыв и оценку. Стоит учитывать, что доставка частных посылок по РФ до 15кг на одну посылку. Можно отправить несколько посылок.
